Если я нахожусь за границей и потерял SIM-карту, как я могу восстановить свой номер в России? Можно ли создать прокси для восстановления номера? И возможно ли это сделать удаленно?
Если Tele2 не предоставляет копию договора
В последнее время сотрудники компании Tele2 Telecommunications по непонятным причинам стали отказывать в выдаче дубликатов телекоммуникационных договоров.
Мы обратились в службу технической поддержки TELE2 с вопросом о процессе копирования договоров и получили следующий ответ 5 апреля 2021 года.
Согласно действующему законодательству, операторы не обязаны предоставлять копию договора. Однако они могут получить список действующих номеров на официальном бланке TELE2. В нем указаны номер договора, номер телефона, дата заключения договора, зона подключения и статус номера. Список действующих номеров можно просмотреть в Myalpari. Номера, выданные в других регионах или по ранее выданным документам, в нем не отображаются. Чтобы получить информацию о них, владелец должен обратиться в салон TELE2 с паспортом.
Это означает, что оператор сотовой связи TELE2 официально отказывается выдавать заверенную копию заключенного договора.
— >
— >
— > — > — > — > — >
— > вопросы — > — > — >
6. приостановление, изменение или расторжение договоров.
6. 1. менеджер имеет право приостановить оказание услуг по договору в следующих случаях
6. 1. 1. при недостаточности средств на лицевом счете абонента для пользования услугами Управляющего,
6. 1. 2. если абонент подключает абонентское устройство, не соответствующее установленным требованиям, или если абонент при использовании неисправного абонентского устройства создает помехи работе сети Управляющего или других абонентов,
6. 1. 3. неоднократные попытки активации несуществующих платежных карт, розыгрыши, опросы, конкурсы, реклама, анкетирование, массовые рассылки, если абонент наносит ущерб Управляющему, другим абонентам и/или третьим лицам, пользующимся услугами Управляющего, доступа к сетям фиксированной связи и IP-телефонии, в которых будут использоваться телефонные номера для установки, и других случаях злоупотребления правами, предусмотренными настоящим договором, а также в случае нарушения абонентом требований, предусмотренных федеральным законом.».
6. 2. менеджер имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в следующих случаях
6. 2. 1. невыполнение своих обязательств (форс-мажорные обстоятельства, отсутствие технической компетенции, издание законов государственных органов, в частности законов, делающих невозможным осуществление лишения лицензии управляющего и лишения договора и другие применимые случаи); 6. 2. 3,
6. 2. 2. нарушение абонентом требований, установленных федеральным законом о связи, правилами оказания услуг связи или правилами настоящего договора. 6. 2. 3. приостановление оказания телекоммуникационных услуг,
6. 3. Управляющий оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия выставления счетов, отдельных счетов за услуги и условий с предупреждением абонента за 10 дней через средства массовой информации, распространяемые на территории действия лицензии Управляющего. Сайт www 2. ru), и/или посредством SMS, письма или иным способом.
6. 4. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке заменить абонентский номер в случае невозможности дальнейшего предоставления услуг мобильной связи по данному номеру. Абонент должен быть уведомлен об этом не менее чем за 60 дней до такого изменения, если необходимость замены не вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами. Замена абонентских номеров производится бесплатно.
6. 5. если абонент не пользуется платными услугами администратора (платные звонки, SMS, GPRS-сессии и т. д.), в результате чего расторгает договор с истечением его срока, администратор.
6. 6. п. 6. 2. и при расторжении договора в случаях, предусмотренных в п. 6. 5. Контракта или в иных случаях. Или, в других случаях, администратор отключает SIM-карту абонента от сети TELE 2. Абонент больше не будет продолжать пользоваться абонентским номером. В этом случае абонент не возвращается к абоненту услуг мобильной связи менеджера.
6. 7. Абонент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и, в случае отсутствия обязательств перед управляющим, письменно уведомить об этом управляющего не менее чем за пять дней до предполагаемой даты окончания срока действия договора. Управляющий вернет абоненту неизрасходованный остаток средств в течение 60 дней с момента получения заявления абонента.
6. 8. Управляющий оставляет за собой право уведомлять абонентов об изменениях в условиях договора, публикуя измененные номера договора на сайте Управляющего. Если Управляющий не получит письменный отказ Абонента от принятия соответствующих изменений/дополнений в течение 10 календарных дней с даты публикации соответствующей информации/публикации, и если Абонент не воспользуется правами, предусмотренными пунктом 6. 7 настоящей Конвенции, он 6. 8 Абонент не согласен с изменениями.
6. 9 При расторжении договора абонент не имеет права требовать от менеджера деньги, эквивалентные тем деньгам, которые менеджер загрузил на лицевой счет абонента в виде бонусов, подарков, скидок и субсидий на лицевой счет абонента
7. 1. управляющий и абонент несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, вытекающих из договора, в соответствии с действующим законодательством.
7. 2. в случае ответственности Управляющего, ответственность Управляющего за существенные перерывы в работе мобильной связи, включая временную потерю качества связи и повреждение сетевого оборудования, принимает на себя Управляющий. Факт невозможности получения услуги абонентом должен быть подтвержден документально.
7. 3. Абонент имеет право предъявить Администратору письменную претензию по поводу предоставления услуг мобильной связи. В случае полного или частичного отклонения претензии или неполучения ответа в течение срока, установленного для проведения расследования, абонент имеет право обратиться в суд. Разногласия, по которым стороны не могут прийти к соглашению, подлежат рассмотрению в судебном органе в штаб-квартире Администратора.
8. 1. управляющий не несет ответственности за то, ухудшается, прерывается или нарушается мобильная связь, предоставляемая управляющим, в связи с естественными условиями распространения радиоволн вблизи зданий, туннелей, метро или других подземных сооружений в силу местных особенностей, строительных и погодных условий.
8. 2. Управляющий не несет ответственности, если качество услуг мобильной связи, предоставляемых абонентам, в силу технических и производственных особенностей сети зависит от стабильности, надежности работы сети и средств связи других операторов связи. Качество услуг связи и трафика, предоставляемых Управляющему, а также качество услуг, предоставляемых третьими лицами.
8. 3. управляющий не несет ответственности за качество услуг связи других организаций и услуг, предоставляемых другими компаниями в случае оказания услуг совместного управления.
8. 4. Управляющий может переуступать и передавать права и обязанности, вытекающие из договора, третьим лицам без согласия абонента, а также осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством РФ.
8. 5. Если какое-либо из положений договора является незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, это положение исключается из текста договора, а договор толкуется и применяется так, как если бы незаконное/недействительное положение не являлось его частью. Остальные положения договора имеют полную юридическую силу и не затрагиваются незаконным/недействительным положением или его исключением из договора.
Введение в регистрацию контактных договоров
Информация о холдинговой компании:
Название оператора: закрытое общество анонимных операторов «Пальма Мобайл».