Хорошего дня! Внесена предоплата за лечение в санаторно-курортных учреждениях Республики Крым. Заявление на возврат подали 27 марта. Получили ответ, в котором говорится, что мы ссылаемся на статью 401, страница 3 Гражданского кодекса. Статья 3 ГК РФ, Постановление Торгово-промышленной палаты РФ о форс-мажорных обстоятельствах предложили перенести дату заезда на 31 декабря 2020 года, что нас не устраивает. ‘Мы приложим все усилия, чтобы вернуть вам деньги после окончания действия форс-мажорных обстоятельств и стабилизации экономического и финансового положения компании’. Это одно из следующих положений. Имеют ли они право откладывать возврат денег на неопределенный срок? Какие юридические документы защищают нас в этом случае?
Здравствуйте, нет, никаких прав у них нет. В данном случае вы имеете право отказаться от услуги (в данном случае от санаторно-курортного лечения) за вычетом своих расходов, а у них расходов не было. Теперь обратимся к статье 32 ЗПП, в которой указано, что ЗПП должен вернуть деньги в течение 10 дней.
Срок исполнения в соответствии со статьей 31 составляет 10 дней, а возврат денег осуществляется в соответствии с той же статьей.
N 2300-1 от Федеральный закон РФ от 2 июля 1992 г. (ред. от 18 июля 2019 г.) «О защите прав потребителей», статья 32 Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (рег.) услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения проекта (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполняющей стороне фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств вытекающих из настоящего договора.
Поэтому в данном случае рекомендуется отказаться от денежного перевода и потребовать возврата денег в течение 10 дней. Выясните реквизиты получателя денежного перевода. Если они откажутся, необходимо обратиться в суд. Суд может состояться по вашему месту жительства в соответствии со статьей 29 Гражданского процессуального кодекса РФ. В судебном порядке можно также взыскать психологический ущерб и штрафы.
Доброе утро. В данном случае, вероятно, имела место коллизия между правилами, устанавливающими систему нерабочих дней, и правом на возврат выплаченной суммы.
Это означает, что санаторий не может физически заставить бухгалтера выйти на работу, чтобы произвести возмещение. В то же время в письме санаторий ссылается на необходимость дождаться стабилизации финансово-хозяйственной деятельности компании. Иными словами, в описанной ситуации, если и когда санаторий получит заявление о расторжении договора и санаторий получит возможность возместить расходы (конец нерабочего дня), он обязан это сделать.
Если расторжение произошло до начала путешествия по договору о реализации туристского продукта в связи с происшествием в ситуации, описанной в настоящей статье, туристу и (или) другому заказчику возвращается сумма, равная общей цене туристского продукта, после начала путешествия — сумма, приходящаяся на стоимость не оказанных туристу услуг часть общей цены. Статья. 14, Федеральный закон от 24. 11. 1996 N 132-ФЗ (ред. от 01. 04. 2020) «Об основных принципах туристской деятельности в Российской Федерации».
Какие правовые документы защищают нас в данном случае?
В данном случае мы советуем вам отреагировать на полученное уведомление путем подачи заявления о возврате денежных средств. Вы, как потребитель, имеете на это право. Заявление о возврате денежных средств должно быть направлено на адрес электронной почты указанный в полученном уведомлении. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, вытекающих из настоящего договора.
ст. 32, Закон РФ от 2 июля 1992 г. N 2300-1 (ред. от 18. 07. 2019) «О защите прав потребителей».
При этом в письме санаторий ссылается на необходимость ожидания хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
Этот аргумент против вас как потребителя не имеет. Вы имеете право на возврат денежных средств.
Купил абразивные материалы для рогов, что делать?
Здравствуйте! Я купила пару наушников в интернет-магазине Мегафон. Через несколько недель они стали терять связь с моим телефоном, мне нужно их активировать и включить. Мне предложили доставить их в любой отдел АС для диагностики, при этом они не могут сказать, есть ли повреждения, ремонт или возврат товара со сроком до 45 дней. В этом случае вы должны отнести товар обратно и сказать, что вам нужен возврат денег.
5 Июля, 19:10, вопрос №4178197, Евгений, Санкт-Петербург
Защита прав потребителей! Купил наушники в интернет-магазине Мегафон. Через несколько недель они стали терять связь с телефоном, приходится их активировать и включать. Мне предложили доставить их в любое отделение АС для диагностики, при этом они не могут сказать, есть ли повреждения, отремонтировать или вернуть товар со сроком до 45 дней. В этом случае вы должны отнести товар обратно и сказать, что вам нужен возврат денег.
Полный внешний вид.5 Июля, 19:10, вопрос №4178197, Евгений, Санкт-Петербург1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте! Я оказалась в таком дурацком состоянии и теперь не знаю, что делать. Мне домой позвонил мужчина и сказал, что он из компании, которая занимается изготовлением и установкой новых окон. Я была не очень спокойна. Обычно я заключал договоры с индивидуальными предпринимателями на изготовление и установку окон и оформлял документацию, как правило, на выдачу потребительского кредита. Он постоянно рассказывал мне все о «Совкомбанке». Взял мой паспорт. Я ничего не понял, он оставил мне какие-то документы. Когда пришла жена и я ей все рассказал, она на меня жутко набросилась. В общем, на следующее утро я позвонил в «Совкомбанк» и сказал, что они отказали мне в выдаче кредита. Но кредит одобрили в Микрофинансе, и сотрудник Совкомбанка дал мне их телефон. Я позвонил в «Микрофинанс». В 2 часа ночи мне сказали, что перевели заем на счет этого предпринимателя, который подписал договор об открытии окна. Мне сказали, что я должен пойти к этому предпринимателю, написать заявление об отказе от договора, отправить его на электронную почту со сканом этого заявления, а затем отказаться от займа после того, как деньги будут возвращены. Я немедленно отправился туда. В офисе бизнесмена, напоминавшем старую коммунальную квартиру, я заполнил собственный бланк заявления о расторжении договора, а на втором экземпляре поставил печать и подпись с расшифровкой, что они его принимают. В бухгалтерии мне сказали подождать, так как пройдет около месяца, и мне придется ждать аннулирования кредита, что я и сделал.
За санаторно-курортные процедуры
Сюда входит любое дополнительное медицинское лечение, не включенное в стоимость путевки. Однако расходы на проживание, питание и проезд не являются возмещаемыми расходами для целей подоходного налога.
Важно! Вы также имеете право на налоговый вычет, если оплачиваете лечение родственника, например, ребенка, родителя, опекуна, супруга или родителя. То же самое относится и к процедуре возврата налога.
Специальные менеджеры Resort26.ru подготовят все документы за вас. Вам не придется никуда за ними ехать — наши представители доставят их прямо в санаторий.
Образец договора и товарной накладной на санаторно-курортное лечение:
Если вы оплатили санаторию дополнительные процедуры, не включенные в стоимость путевки, вы можете рассчитывать на налоговый вычет. Для этого приложите к пакету документов в УФНС справку, подтверждающую расходы. Расходы на дополнительные услуги по лечению также должны быть отражены в налоговой форме.
Скажите администратору, что вам нужны эти документы. Они будут подготовлены заранее, и вы сможете забрать их при выписке из больницы.
Налоговые вычеты предоставляются в следующих случаях.
Выбранное вами для отдыха учреждение находится на территории России и имеет лицензию на оказание медицинских услуг. Как правило, такая лицензия есть у всех санаториев, но у пансионатов она есть не всегда, поэтому эту информацию необходимо уточнить.