Лучшие стратегии при ограблении аптек | Рамоньское сельское поселение Аннинского муниципального района

Пандемии показывают, насколько опасной может быть профессия человека в белом халате. Фармацевтам и аптечным техникам приходится защищаться не только от вируса, но и от нападений посетителей, из-за которых аптеки часто падают, когда нехватка лекарств и средств защиты приводит к переполнению стекол и столкновениям. Но, пожалуй, самое страшное — стать жертвой грабителей, жаждущих наживы или очередного «взноса».

Что случилось с Курском

История с ограблением аптеки в Курске очень обеспокоила аптеку. Грабители были арестованы и приговорены к трем годам лишения свободы, но подписчики Instagram «Фармвестник ТВ» открыто признаются, что часто опасаются за себя, работая в одиночку.

В апреле 2020 года безработный мужчина ворвался в аптеку на проспекте В. Клыкова. Угрожая сотруднику разбитым горлышком бутылки, он потребовал у кассира деньги. Получив 23 860 рублей, он убежал. Однако его сразу же обнаружили. Задержанный не отрицал, что совершил преступление, но был в ярости, когда Курский районный суд огласил приговор. Он посчитал его очень жестоким и попытался обжаловать в районном суде, но безрезультатно.

Подписчики стали делиться своими историями. Угрозу здоровью могут представлять не только вооруженные грабители. Пожилые люди, в том числе посетители, разбивающие витрины магазинов или бросающие в сотрудников тяжелые предметы, — такое вполне может случиться. Более того, сейчас наблюдается тенденция, когда посетители направляются в неогороженные фонды, что создает ощущение открытости и близости для покупателей, но не защищает бухгалтера или фармацевта. Тревожные кнопки не присутствуют нигде.

Охрана отличается точностью.

По словам Татьяны Коваленко, генерального директора аптечной сети «Фармакон» (Раменское), работодатель обязан обеспечивать безопасность своих сотрудников, несмотря на дополнительные расходы. Также существует тревожная кнопка.

Советы фармацевтам, как сохранить самообладание в случае нападения, непросты. Однако знание того, как действовать в подобных ситуациях, может снизить риск для жизни и здоровья как своего, так и посетителей.

Советуем прочитать: Подайте жалобу через приложение Госуслуги. Решаем вместе

Кроме того, напомним Коваленко, что договоры с охранными предприятиями также требуются по условиям лицензии. Также важно ознакомить работников со всеми инструкциями. У нас есть внутренние документы, в которых прописано поведение сотрудников в непредсказуемых ситуациях, стандартные операционные процессы, которые называет СЦ. Не только в случае нападения, но и когда он один на работе, в торговом зале он надежно держится за дверью», — говорит Коваленко. По ее словам, бывали случаи, когда в аптеку заходили два человека и действовали по сценарию: один отвлекался и просил выйти, чтобы показать что-то на витрине, а второй сейчас дойдет до кассы и заберет деньги. Если есть угроза жизни, сотрудники должны нажать тревожную кнопку и вызвать полицию, советует руководитель «Фармакона». Если же посетитель просто скандалит, сотрудник первого стола должен умерить эмоции, говорить спокойным тоном (в компании этому учат на специальных тренингах) и вызвать сервисную службу. Однако, по словам Ольги Карповой, партнера московской юридической компании «Ольга Ренова &», во многих аптеках есть тревожные кнопки, а также внутренние инструкции по действиям в подобных ситуациях .

Угрозу здоровью могут представлять не только вооруженные грабители. Они также могут разбивать простые и бросать тяжелые предметы в сотрудников, в том числе пожилых людей и посетителей.

(Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации №.

Почему тревожные кнопки не являются обязательными.

Законодательство не предусматривает обязанности аптек иметь инструкции о том, как должны действовать работники в случае нападения или кражи. Однако каждая аптека вправе разработать дополнительные инструкции/хатки в соответствии со своими потребностями и утвердить их приказом по аптеке.

Аптеки также не обязаны иметь тревожные кнопки», — поясняет Карпова.

Юрист отмечает, что это подтверждается рядом нормативных актов. Например, в приказе Минздрава 646Н есть указание на наличие охранной и пожарной сигнализации, но нет подробностей. Стандартное требование 78. 36. 001-99 (утверждено МВД РФ) предусматривает наличие сигнализации. Однако тревожная кнопка нужна не для безопасности лекарств, а для материальных ценностей и здоровья работников.

Советуем прочитать: Как вызвать областного врача на дом

В 2010 году я работала неполный рабочий день в частной круглосуточной аптеке на окраине Москвы. Никакой паники не было. Ничего страшного. Он тоже уязвим», — отмечает Карпова.

Члены организации также учитывают состояние здоровья аптеки. Государственное ДУМА внесло законопроект об обязательном страховании работников аптек. Пока они работают на добровольной основе — работодатели сами страхуют своих сотрудников. Депутаты считают, что работа этих специалистов связана с угрозой их жизни и здоровью, поэтому необходимо сделать обязательным страхование медицинских, фармацевтических и других работников.

Однако это вряд ли повлияет на уровень преступности. Поэтому мы предлагаем владельцам и руководителям аптек сэкономить на безопасности, чтобы вложить деньги в обучение сотрудников. Причем не только в психологические приемы борьбы со страхом, но и в технику самоопускания.