Что и говорить, качество коммунальных услуг в нашей стране достаточно высокое и порой оставляет желать лучшего, несмотря на запредельные суммы.
Однако иногда возникают ситуации, когда наши права нарушаются, да и вопрос о возможности комфортной человеческой жизни в собственных квартирах в целом также явно необоснован.
Как найти решение проблемы безответственных работников, которые лениво зыркают на публику?
Чтобы защитить свои права, обращайтесь в прокуратуру!
Что нужно сделать, прежде чем писать жалобу в прокуратуру
Не бегите впереди паровоза, даже если он переполнен ДИГ. Сначала попробуйте решить проблему с тем, кто занимается предоставлением услуг в вашем доме, то есть с управляющей компанией.
Если проблема в вашей квартире, вы обращались в управляющую компанию с просьбой решить ее, неоднократно просили разобраться, и все безрезультатно, напишите жалобу в вышестоящую инстанцию и решите свою проблему.
Вы должны решить проблему в течение одного месяца. Как правило, на этом дело заканчивается, так как есть правильно оформленная жалоба, и правонарушение обычно устраняется.
Однако если это не помогло и никто не попытался ничего исправить, обращайтесь напрямую в прокуратуру. Там и управляющая компания, и агентство, с которым ведется разбирательство, будут наказаны до того, как будет наказан прокурор.
Если, например, речь идет о подъездах, лифтах, подвалах и дворах — местах, общих для всех жильцов дома, — здесь потребуется тяжелая артиллерия.
Во-первых, не обращайтесь в управляющую компанию, ведь в ее обязанности входит следить за местами общего пользования. Во-вторых, вопросы задаются не только о качестве письменных жалоб, но и о количестве людей, которые ими занимались.
Поэтому не стоит собирать как можно больше подписей от недовольных жильцов вашего дома. Это обеспечит максимальный успех в решении вопроса.
Вы должны изложить свою жалобу в письменном виде! Как правило, чем больше доказательств правонарушения на бумаге, тем лучше! Сделайте две копии, одна из которых будет подтверждать, что жалоба подана и что она должна быть у вас. Также необходимо отметить, что ваша жалоба была принята.
Пишите сами, точно и четко, не позволяйте другой стороне уловить смысл ваших слов и обратить все в свою пользу. Если вы опасаетесь, что не сможете сделать это самостоятельно, лучше обратиться к профессиональному юристу.
Обязательно укажите в своей информации сведения об организации, против которой вы протестуете. Помимо краткого и точного освещения проблемы, вы точно охарактеризуете свои требования. Если вы знаете, на какие законы вам нужно ссылаться, напишите, на какие именно. Это покажет вас как серьезного и компетентного человека. А к серьезным людям всегда относятся серьезно.
В общем, удачи вам в борьбе за то, чтобы отдать вам ваше право жить в своем доме комфортно и без проблем!
Ниже приведен типовой бланк, образец жалобы в прокуратуру и бесплатно скачиваемый вариант общественных работ.