1. виды заявок и порядок их подачи
Запросы, поступающие в картотеку, подразделяются на следующие категории.
— Запросы социально-правового характера,
Запросы социально-правового характера — это запросы, связанные с социальной защитой граждан, обеспечением выхода на пенсию и получением льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.
Исполнение заявления социально-правового характера имеет существенное значение для назначения трудовой пенсии и ее размера.
К заявлениям социально-правового характера относятся следующие заявления.
— подтверждение стажа и размера заработной платы,
— подтверждение специфики условий труда на вредном производстве,
— Советский Союз — служба в вооруженных силах Российской Федерации,
— Несчастные случаи на производстве,
— Государственные и служебные парашютные награды, награды за почетные звания,
— Репрессии, депортация, насильственное выселение, пребывание в концлагерях,
— Подтверждение иных прав, если это связано с получением льгот, выплат и пособий.
Заявления социально-правового характера исполняются по свободной записи в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
Тематический запрос — это запрос на архивную информацию по конкретному вопросу, теме или событию.
К тематическим запросам относятся запросы на выявление источников и информации по определенной теме, предоставление биографических и генеалогических сведений (посвященных изучению жизни и деятельности конкретного человека, семьи, рода).
Работа по выполнению тематических запросов может включать выявление информации как в картотеках, так и в поисковых инструментах, конкретных архивных делах и архивных документах.
В архив могут поступать запросы как от физических, так и от юридических лиц. Архив принимает только письменные запросы с подлинной и заверенной подписью гражданина, с указанием почтового адреса.
Запросы, сделанные по телефону, не принимаются, но при такой форме общения пользователь консультируется. Уточняются данные, необходимые для выполнения заявки, требуемая документация и заранее обсуждаются условия выполнения заявки.
Заявки, полученные при непосредственном личном обращении пользователя в письменном виде или по почте, принимаются к исполнению, если в заявке содержится необходимая информация. В случае отсутствия таких сведений пользователь лично информируется о необходимости их предоставления, а при поступлении заявки по почте направляется информационное письмо с просьбой предоставить недостающие сведения.
Если запрос содержит, то запрос пользователя рассматривается и исполняется файлом.
— Для юридических лиц — полное наименование юридического лица, включая показатели организационно-правовой формы или признаки вида юридического лица,
— Для физических лиц — фамилия, имя, отчество (при наличии) (при наличии) в соответствии с личностью основного гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации или документами, удостоверяющими личность
— Почтовый адрес и/или адрес электронной почты пользователя с обязательным указанием почтового индекса,
— Указание проблемы, сроков предоставления запрашиваемой информации.
Запрос пользователя не будет рассмотрен, если.
— Если запрос не поддается прочтению, если в файле содержится указание на право не рассматривать запрос, написанный на иностранном языке (во избежание возможных ошибок при передаче фамилий, имен, географических названий и т.д.)
— если суть вопроса (проблемы) не может быть изложена в запросе без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (данные сведения могут быть предоставлены только при наличии документа, подтверждающего право пользователя на получение сведений, содержащих государственную тайну и (или) конфиденциальную информацию),
— если запрос касается вопроса (проблемы), по которому пользователю неоднократно направлялся ответ по существу, если при этом не возникает новых аргументов или ситуаций,
— если в запросе содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу архивных документов, а также членов семьи,
— если у пользователя отсутствует документ, подтверждающий разрешение действовать от имени третьего лица (пункт 45.1 Регламента), если запрос составлен (если не истек срок исковой давности, установленный статьей 3 Регламента (Федеральный закон N 125-ФЗ).
Представителю физического лица ответ на запрос дается путем предъявления документа и доверенности в простой письменной форме, подтверждающей полномочия на получение таких документов.
Выдается ответ на запрос юридического лица.
— Личность Вручение документа лицу, уполномоченному действовать без представительства от имени юридического лица,
— представителю юридического лица, действующему от его имени, при наличии простой письменной доверенности, подтверждающей полномочия на получение таких документов.
Представителю государственного или муниципального органа предоставляется доверенность, оформленная письмом государственного или муниципального органа, заверенная печатью и подписью руководителя этих органов. Нотариальное заверение такой доверенности не требуется.
— Напрямую: поселок Мама, улица Набережная, 15,
— Почтовый адрес: 666811, Иркутская область, Мамусско-Чуйский район, поселок Мама, улица Советская, 10,
— Адрес электронной почты: arhiv _ Mo _ Mama @ Mail. ru.
Процесс использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации.
За информацией, заявкой обращаться в ЦК.
Информация от коммунальных предприятий
Управляющие компании имеют определенный перечень информации, касающейся их основной деятельности, то есть конкретных домов и коммунальных услуг. В идеале большинство вопросов можно решить по телефону, позвонив оператору, но в некоторых случаях необходимо получить официальный письменный ответ от организации. В таких случаях единственным выходом является подача запроса на получение информации в УК.
Разберитесь в наиболее распространенных причинах подачи подобных заявлений. На самом деле их очень много.
Первая причина — установление вопроса о задолженности по предоставленным коммунальным услугам. На пороге судебного спора или после его завершения владелец лицевого счета может получить официальный ответ от УК о размере причитающейся ему задолженности. Этой информации можно верить и подкреплять ее тем, что в ответе он получает официальную информацию, в том числе подпись представителя коммунхоза. Такие ответы могут пригодиться при подготовке к судебному заседанию или при решении вопроса о продаже квартиры. Таким образом, будущий владелец будет знать, что долга по дому нет, хотя он и не был передан вместе с правом собственности на дом.
Вторая причина — обращение в государственную жилищную инспекцию. Если ваша УК относится к вам неподобающим образом, регулярно нарушая права своих же жильцов, есть смысл обратиться за помощью в государственную жилищную инспекцию. Например, чиновник должен был как можно скорее устранить аварийную водопроводную трубу в подвале дома, но по каким-то причинам этого не сделал. Не были приняты меры по жалобе жителя, которую удовлетворительно рассмотрели. В письменном обращении гражданин просит предоставить информацию о ходе работ.
Третья причина — масштабный ремонт. Если вы, как собственник квартиры в доме, обнаружили, что само здание уже нуждается в ремонте, а коммунальная служба в это не верит, нужно брать ситуацию в свои руки. Для этого отправьте вопросы о текущем состоянии здания, дождитесь ответов и подайте заявку на проведение государственной жилищной инспекции. Если информация на бумаге отличается от реальности, сделайте фотографию и приложите ее к заявлению в ГАТТ.
Инструкции по подаче заявления
Каждый потребитель коммунальных услуг имеет право обратиться в управляющую компанию самостоятельно и свободно, так как на законодательном уровне не гарантированы конкретные критерии. Поэтому весь процесс подачи обращения гражданин должен взять в свои руки. Вооружившись чистым листом бумаги формата А4, приступайте к работе.
В правом верхнем углу листа напишите полное название управляющей компании с указанием ее организационно-правовой формы, ФИО и должность руководителя, а также юридический адрес офиса. Далее, здесь же, после скуки вниз, укажите ФИО автора обращения, его паспорт и номер места жительства. Поскольку обращение носит официальный характер, все необходимое должно быть на месте.
Следующие документы касаются коммунальных служб. Мы предлагаем вам предоставить информацию по конкретным вопросам. Здесь вы должны изложить свои мысли таким образом, чтобы получить максимально полные и объективные ответы. Вы должны понимать, что если коммунальному бизнесу есть что скрывать, он будет делать это с юмором и давать двусмысленные ответы. Поэтому сделайте основной контентный блок максимально понятным и исчерпывающим.
Следующий шаг — заверить все вышеперечисленное подписью автора заявления и поставить дату, сформировав официальный документ. Теперь, когда наша заявка полностью составлена, она находится в руках представителя управляющей компании, и нам остается только ждать ответа.