Застройщик имеет право направить дольщикам по электронной почте уведомление об изменении сроков строительства, завершения или передачи объекта.
Договаривающаяся сторона ДДУ может согласовать изменение графика передачи объектов дольщику отдельно от других объектов совместного строительства, расположенных в том же многоквартирном доме, без изменения проектной документации.
Объекты передаются по договору передачи или иному документу с учетом оттенков. Например, если объект имеет серьезные дефекты, то до подписания договора передачи составляется акт осмотра с участием эксперта. Если же дефекты незначительны, то они просто отражаются в договоре передачи. Участие эксперта в таких случаях обязательно только в том случае, если у подрядчика и дольщика возникли разногласия по перечню дефектов, которые должны быть бесплатно устранены подрядчиком.
Дата осмотра объекта согласовывается проектным мастером и дольщиком, который обеспечивает свое присутствие на осмотре. Не позднее трех рабочих дней с даты осмотра акционер направляет акт осмотра владельцу проекта. Если эксперт подтверждает наличие дефектов, владелец работ возвращает акционеру стоимость профессиональных услуг. Но только в том случае, если они не были оказаны отдельно по договоренности между ними.
Специалисты по найму должны быть зарегистрированы в Национальном реестре технических исследований и архитектурно-строительного проектирования или в Национальном реестре специалистов по строительству. Кроме того, специалист должен состоять в отношениях сотрудничества со строительной организацией, являющейся членом саморегулируемой организации.
Устранение дефектов, выявленных мастером проекта
Срок, в течение которого владелец проекта должен устранить дефекты до состояния необременительного совместного строительства, составляет 60 календарных дней со дня осмотра или подписания документа о передаче объекта.
Если подрядчик нарушает срок или отказывается устранить недостатки, дольщик может обратиться к нему с требованием соразмерного уменьшения цены договора или возмещения расходов дольщика на устранение недостатков. Подрядчик обязан удовлетворить это требование в течение 10 дней со дня его предъявления. В противном случае дольщик имеет право обратиться в суд.
При необходимости используйте форму обращения о соразмерности стоимости совместно построенного объекта (или возмещении расходов на устранение недостатков) или форму требования о возмещении расходов на устранение недостатков.
Предупреждение для дольщиков.
Если дольщик не обеспечил доступ к объекту для устранения дефекта или составления акта осмотра, то права на обращение в суд у него нет.
Если дольщик уклоняется от осмотра объекта до подписания акта сдачи-приемки, подрядчик может в одностороннем порядке сдать объект через месяц после даты, предусмотренной договором сдачи-приемки объекта.
Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения, связанные с передачей объекта дольщику. Таким образом, компенсация за беглые и потребительские санкции не может быть взыскана.
Срок устранения дефектов в новых квартирах
Если дольщик обнаружил дефект в квартире новостройки, когда еще не поздно предъявить иск к производителю? В течение какого времени строительная компания обязана компенсировать дольщику ремонт, произведенный им самостоятельно?
Когда еще не поздно предъявить претензию?
Требования, касающиеся качества отделки и коммуникаций, могут быть предъявлены производителю в течение гарантийного срока.
Срок может быть больше, в соответствии с вашим договором.
Если в течение пяти лет вы обнаружите отклонение или трещину в стене, дефект в стеклопакете, дефект входной двери, цемента или пола, вы можете предъявить претензию. Дефекты могут появиться со временем, когда дом уже дал усадку.
Что относится к техническим и механическим устройствам? К ним относятся объекты отопления, электропроводка, подъемное оборудование, системы вентиляции и кондиционирования воздуха, водопроводные трубы.
Если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, можно смело обращаться к производителю.
Сколько дней правильно исчисляется гарантийный срок?
С даты подписания договора передачи или иного документа, на основании которого передается квартира (ключ) (п. 5 ст. 7 № 214-ФЗ).
Какие сроки установлены для устранения недостатков?
Напомним, что в соответствии с Законом об участии в капитальном строительстве № 214-ФЗ, в случае обнаружения недостатков подрядчик может быть обязан
Однако мы рекомендуем вам ничего не трогать до тех пор, пока у вас не будет официальных доказательств дефекта. Например, если вы просто замените все двери, выровняете потолок и заново обтянете мебель, вы не будете иметь права на возврат денег от производителя. Вы должны вызвать представителя производителя для составления списка дефектов или нанять строительного эксперта за свой счет (расходы на эксперта могут быть взысканы с производителя через суд), а затем приступить к ремонту. Представитель производителя должен быть проинформирован о дефектах и расходах производителя.
Однако лучше всего потребовать бесплатного устранения дефекта. Для этого составляем письменную претензию к производителю с перечислением всех обнаруженных дефектов. Обязательно приложите все доказательства — фотографии, видеозаписи и заключения экспертов.
Если производитель не устранит дефект в разумный срок, вы можете обратиться в суд и потребовать денежной компенсации или бесплатного ремонта, а также возмещения убытков, эмоционального ущерба, судебных издержек и гонораров.
Если вы не можете жить в квартире из-за дефектов и вынуждены сдавать ее в аренду, мы поможем вам взыскать эти деньги с застройщика.
Но сколько времени считается разумным сроком?
Какой срок считается разумным?
Как правило, закон устанавливает срок для устранения недостатков дольщиком. Однако этот срок не должен быть слишком коротким. Например, если обрушился потолок, нельзя требовать, чтобы все было исправлено за три дня.
Поэтому существует понятие разумного срока. Это означает, что оговоренный срок должен быть достаточным для устранения определенных видов дефектов. Другими словами, сколько времени обычно требуется для устранения дефектов данного типа.
Например, для установки розетки достаточно одного дня, но для полной переделки раствора или установки пластикового окна может потребоваться 10 дней и более.
Обычно дольщики звонят в частную ремонтную компанию и узнают примерный срок, за который специалист может устранить подобные дефекты. Затем они указывают этот срок в своих счетах подрядчику.
ВАЖНО: Не пишите «решить проблему в разумные сроки», а определите подходящий в данном случае срок и укажите конкретное количество дней или конкретную дату.
В противном случае застройщик сам решает, сколько ему нужно. Неизвестно также, с какой даты может исчисляться неустойка за просрочку исполнения обязательства.
Обычно речь идет о периоде в 30 дней. Закон о защите прав потребителей также предусматривает максимальный срок в 45 дней для устранения недостатков.
Когда исполнитель может отказать в ремонте или возврате денег?
Если исполнитель не отвечает на ваше требование, отказывается вернуть вам деньги или бесплатно отремонтировать имущество, он может посчитать, что ваши доказательства недостаточны или что заявленный дефект появился по вашей халатности.
Вам не обязательно знать, почему застройщик проигнорировал вашу просьбу. Вы можете подать иск и обратиться в суд (мы поможем вам составить его и представлять ваши интересы в суде).
В суде представитель производителя, несомненно, будет утверждать, что дефект возник вследствие нормального износа, требований технических стандартов, нарушения требований эксплуатации или ненадлежащего ремонта (Закон № 214-ФЗ, ст. 7, п. 7).
Поэтому, если ваши интересы в суде представляет грамотный юрист, у вас больше шансов выиграть спор и получить справедливую денежную компенсацию.
Если вам нужна поддержка, позвоните нам и получите бесплатную консультацию наших лучших специалистов. Для представления ваших интересов в суде нам понадобятся документы: договор долевого участия, акт приема-передачи и дефектная ведомость (при наличии).
Звоните! Мы обязательно вам поможем!
Возврат штрафов за просрочку сдачи новостроек.
В 2022 году в помощь строительной отрасли был введен мораторий на штрафы, временно разрешающий застройщикам нарушать сроки сдачи новостроек и сроки выплат дольщикам. Ни одна из сторон не имела права требовать уплаты штрафа.
Мораторий закончился 1 июля, и 214-ФЗ снова вступил в силу. Теперь снова можно взыскать пени (для физических лиц — 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за однодневную просрочку), штрафы по закону о защите прав потребителей (50% от суммы штрафа) и компенсацию с подрядчика. За причиненный ущерб.
За просрочку платежей подрядчики также могут быть оштрафованы в соответствии с ЗЗПП (1/300 ставки рефинансирования Центрального банка за день просрочки).
В ✓июле подрядчики могут столкнуться со шквалом претензий со стороны дольщиков, которые ранее получили одобрение, но затянули с выполнением обязательств из-за приостановки строительства.
Старые правила приемки квартир
Помимо штрафов, вернулись старые правила приемки квартир в новостройках. До июля 2025 года процедура была строго ограничена. Дольщик не мог принести своего эксперта на приемку и отказаться подписывать квитанцию при наличии мелких дефектов (правда, не все производители использовали эти нововведения). Срок устранения дефектов подрядчиками был увеличен с 45 дней до двух месяцев.
Теперь они имеют право повторно принять получателя и квартиру, а в случае обнаружения дефекта могут потребовать компенсацию или подписать акт приема-передачи до его устранения. Производитель обязан устранить дефект в течение 45 дней.
Возвращения ✓ старого правила особенно ждали подрядчики и юристы, которые зарабатывали деньги в судах, подавая иски по несущественным мелочам. Для борьбы с этим они разработали закон о «потребительском терроризме». Согласно ему, подать в суд на застройщика можно только после того, как он откажется выплатить компенсацию или исключить дефекты.
Упрощенная процедура получения льгот на оплату жилья и коммунальных услуг
С 1 июля упрощен порядок подачи заявлений на получение компенсаций по оплате жилья и коммунальных услуг (до 50 % от суммы, указанной на платежной карте).
Заявление на получение компенсации подается на едином бланке или непосредственно через портал МФЦ «Госуслуги», а также по определенному перечню прямых документов. Большинство документов запрашивается независимо от государственных услуг. Срок принятия решения сокращен до 10 рабочих дней.
Льготы ✓ упрощают получение компенсации. Это малообеспеченные семьи, пенсионеры, ветераны боевых действий, инвалиды и жертвы радиационных или техногенных катастроф. Список может быть дополнен в зависимости от конкретных областей.
Если вас интересует ситуация с аварийным состоянием вашей недвижимости, мы будем рады услышать вас в Telegram-канале.