Вам больше не нужно лично посещать центры обслуживания штата, чтобы подать заявление на получение социальных услуг. Все документы можно подать в электронном виде через специальную форму на портале mos.ru
Теперь стало проще указать потребность в социальном обслуживании на дому или в больнице. Оно предоставляется людям, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию. За данной услугой могут обратиться совершеннолетние граждане, имеющие право на социальное обслуживание на дому или в стационаре, в соответствии с решением Правительства Москвы или его опекуна и уполномоченного.
Онлайн-заявка доступна на интернет-портале MOS.RU. Его могут подать зарегистрированные пользователи, имеющие стандартную или полную учетную запись. Инструкции по регистрации личного кабинета и повышению статуса аккаунта приведены по ссылке.
Органы социальной защиты населения контролируют всю информацию, предоставляемую в электронном виде в рамках взаимодействия.
Передача заявлений в электронном виде упростила назначение социальных услуг по определенным формам. Раньше для оформления заключения в социальное учреждение или геронтологический центр необходимо было лично посетить медицинское учреждение, чтобы получить заключение врачебной комиссии и выписку из медицинской карты. Теперь, если гражданин согласен, организация социальной защиты самостоятельно связывается с организацией здравоохранения и организует комиссию для приема документов. Заявителю достаточно прийти туда всего один раз.
Кроме того, по-прежнему можно подать документы в печатном виде в центр государственных услуг «Мои документы».
Что подавать в онлайн-заявке?
Специальная форма на сайте mos. ru требует указания паспортных данных, а также адреса регистрации и фактического проживания в регионе проживания. Это необходимо для того, чтобы отправить заявление на проверку в уполномоченный орган на территории, где в данный момент проживает пользователь. Если все необходимые сведения имеются в личном кабинете, они автоматически добавляются в онлайн-форму. При необходимости их можно внести или изменить вручную.
В анкете необходимо уточнить информацию об инвалидности заявителя, а также сведения о получаемой им пенсии (или аннуитете) или пожизненном содержании. В некоторых случаях необходимо приложить сканы соответствующих документов. Система будет обновлять информацию о пользователе. Например, если заявитель получает пенсию от негосударственного пенсионного фонда, необходимо приложить дополнительные документы.
Необходимо указать сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках-родителях указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Информация предоставляется как на взрослых, так и на несовершеннолетних детей.
Далее заявитель должен объяснить обстоятельства, которые делают невозможным уход семьи за заявителем. Это может быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другой местности. Для подтверждения этих обстоятельств может потребоваться документация. В этом случае система попросит вас приложить отсканированную версию.
Кроме того, вам необходимо предоставить информацию о доходах семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка необходимо выбрать тип документа, по которому вы хотите проверить информацию о доходах семьи. В случае предоставления справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документа, подтверждающего сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, прикладывать сканированную версию к заявлению не нужно. Уполномоченное учреждение самостоятельно проверяет данную информацию в рамках взаимодействия. В исключительных случаях требуется приложить сканированную копию документа о доходах семьи.
— При получении пенсии из негосударственного пенсионного фонда,
— при получении необлагаемых выплат (например, стипендий, доходов за пределами Российской Федерации, пенсий за услуги),
— если член семьи занимается индивидуальной трудовой деятельностью.
Если контакт с родственниками-родителями отсутствует и невозможно предоставить информацию о них и их доходах, это также следует указать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит информацию и самостоятельно запросит недостающие сведения в рамках отраслевого сотрудничества.
Как будет осуществляться проверка?
Услуги предоставляются в течение пяти рабочих дней. Это в два раза быстрее, чем раньше. Не включено:
— Срок выполнения действий по определению индивидуальной потребности заявителя в социальных услугах. Этот срок не может превышать трех рабочих дней.
— Во время вынесения заключения врачебно-психиатрической комиссии и принятия выписок из медицинского заключения по форме 027/U этот срок не может превышать 14 рабочих дней.
В приеме электронного заявления может быть отказано, если представленные документы или сведения утратили силу или были поданы от имени заявителя неуполномоченным лицом. Об отказе в приеме заявления сообщается до конца следующего рабочего дня после его подачи.
В случае отказа заявитель может повторно подать заявление, указав правильную информацию или направив «мои документы» в центр госуслуг.
Если заявитель признан нуждающимся в социальном обслуживании, в учетной записи гражданина на портале MOS.RU появятся следующие документы: о нуждаемости в социальном обслуживании — индивидуальная программа предоставления социальных услуг; направление на социальное обслуживание; решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании услуги поставщика, в том числе контактная информация консультантов, описание порядка заключения договора на оказание услуг в рамках социального обслуживания. Гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарном формате, также предоставляются контактные данные координационного центра по социальному обслуживанию в стационаре.
Существует ряд причин, по которым заявителю могут отказать в признании его нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если заявитель не имеет места жительства в Москве или отсутствуют обстоятельства, объективно препятствующие уходу за ним члена семьи или другого совершеннолетнего родственника родителя.
Причинами отказа также могут быть
— Наличие лица, не имеющего возможности ухаживать за заявителем и получающего за это компенсацию,
— в результате были получены неполные или недостоверные сведения о документах, представленных заявителем, и (или)
— наличие у заявителя договоров об установлении пенсии и (или) пожизненного содержания с иждивением,
— отказ от прохождения диагностического обследования для определения нуждаемости в социальном обслуживании
— отсутствие нуждаемости в социальном обслуживании по результатам диагностического обследования,
— Отказ от прохождения психиатрической комиссии,
— неявка на психиатрическую комиссию более двух раз.
Оспорить отказ можно, обратившись в городской отдел труда и социальной защиты населения или в суд.
Дополнительную консультацию о том, как подать онлайн-заявление и получить услуги, можно получить в Департаменте социальной защиты населения и на официальном сайте Центра социального обслуживания населения.
В настоящее время в режиме онлайн предоставляется 37 государственных и иных услуг в сфере труда и социальной защиты населения. Среди них 22 услуги для семей с детьми, семь услуг для старшего поколения, три услуги для граждан с ограниченными возможностями, две услуги по информированию о выплатах и изменении персональных данных и три услуги в сфере труда и занятости.