Если компания согласна на ремонт, в ответе должна быть указана дата начала работ. DE Управляющая компания должна составить акт о дефектах и предоставить план работ, который позволит жителям контролировать ход ремонта. Отклонение от плана, невыполнение работ, указанных в плане, или низкое качество — основания для жалобы в УК. Депозит во время или по окончании ремонта.
Как и заявление, оно направляется в письменном виде на имя ответственного лица в управляющей компании и подписывается одним или несколькими жильцами. В основной части сотрудник должен перечислить совершенные правонарушения.
Обратите внимание!
К жалобе необходимо приложить фотографии дефектов. Затем в тексте укажите, как и когда будет устранена ошибка. Не стоит подписывать акт приема работ до устранения замечаний.
Примеры жалоб в жилищно-коммунальные службы
Помимо УК, жалобу можно подать на отсутствие текущего ремонта или его низкое качество.
Возражения в каждый надзорный орган можно направлять одновременно или поочередно, подкрепляя каждый шаг ответом предыдущего органа. Каждая инстанция имеет право инициировать управление деятельностью совета и требовать выполнения обязательств по содержанию жилых домов.
Обратите внимание!
Если работы не начинаются, жилец может обратиться в суд, чтобы заставить УК сделать ремонт. Для этого необходимо пройти процедуру досудебной медиации в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса и Закона об арбитраже.
В ее основе лежит претензия, то есть иной вид вызова в отношении потенциального ответчика. Основные отличия заключаются в следующем.
Применение текущего ремонта
Требования включают те же пункты, что и требования к ремонту.
Обратите внимание!
Исковые заявления должны быть написаны в официальном, профессиональном стиле. Использование уничижительных и негативных выражений недопустимо. Факты, указанные в иске, должны быть подкреплены ссылками на действия, фотографии, документы, нарушенные положения договора с ЦБ и действующего законодательства.
К иску в суд прилагается копия искового заявления с указанием учетных данных получателя и официальный ответ управляющей компании.
Жалобы на ремонт подъезда
Жалобы на ремонт подъезда — это документация, свидетельствующая о том, что жители многоквартирного дома выразили недовольство или обеспокоенность состоянием мест общего пользования и инфраструктуры в доме, включая подъезды, лестничные клетки, лифты, коридоры и другие места общего пользования.
Ремонт входа — важная часть обеспечения комфортных условий проживания в многоквартирном доме. Эта процедура является плановой или внеплановой и затрагивает множество важных аспектов, влияющих на качество жизни жильцов.
Ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде в этом случае несет управляющая организация. Это может быть территориальное объединение собственников жилья или управляющая компания. Эти организации организуют и финансируют ремонт, а также контролируют его качество. Однако если ремонт не проводится или проводится некачественно, жильцы имеют право обратиться с жалобой в компетентный орган, например, в жилищную инспекцию или муниципальную службу. Это позволяет защитить интересы жильцов и обеспечить соблюдение правил и стандартов в отношении состояния мест общего пользования в многоквартирных домах.
Сегодня мы расскажем вам, что такое жалобы на ремонт подъезда и когда они предназначены.
Причины жалоб
Жалобы на ремонт подъезда могут возникать по самым разным причинам, связанным с качеством и своевременностью выполнения работ. К таким причинам относятся.
ВНИМАНИЕ! Жильцы имеют право на качественные услуги, включая ремонт подъезда, за которые они платят коммунальные платежи и взносы. Эти взносы предназначены для обеспечения общественного пространства дома и удовлетворительного состояния жильцов, которые вправе ожидать, что эти деньги будут использованы эффективно и рационально.
Если возникают проблемы с ремонтом подъезда, жильцам рекомендуется сначала обратиться в администрацию или домоуправление, чтобы попытаться решить проблему. Если это не помогает, жильцы могут обратиться в компетентные органы, такие как домовая инспекция, совет по вопросам проживания или другие государственные органы, ответственные за надзор и управление содержанием многоквартирного дома. Важно, чтобы жильцы знали свои права и были готовы их отстаивать, чтобы обеспечить надлежащие условия проживания в многоквартирном доме.
Куда и как направлять документацию
Жалобы на ремонт жилья можно направлять в различные государственные органы, отвечающие за управление и надзор за жилищно-коммунальным хозяйством. К наиболее распространенным органам, в которые следует направлять жалобы, относятся.
При подаче жалобы важно предоставить всю необходимую информацию, включая ведомство многоквартирного дома, описание проблемы и доказательства (например, фотографии). Соблюдение всех формальных требований и предоставление конкретных доказательств поможет властям более эффективно рассмотреть вашу жалобу и принять меры по ее разрешению.
Как написать жалобу
Этот документ обычно содержит следующие разделы.
Заявка на ремонт в подъезде в управляющую компанию или в ЖКХ.
Согласно решению №290, текущий ремонт многоквартирного дома включает в себя следующие мероприятия.
Примечание: данные работы включены в текущий ремонт квартир. Сотрудники ДК обязаны выполнять их без подсказок со стороны собственника жилья. Однако ремонтные работы могут быть проведены по просьбе жильца.
Бесплатно: Наши юристы предоставляют бесплатную первичную консультацию по всем юридическим вопросам. 90 % дел решаются после одной бесплатной консультации.
Круглосуточная поддержка: задайте вопрос юристу по недвижимости через онлайн-чат или воспользуйтесь формой на сайте.
Ремонт мест общего пользования
К территориям общего пользования, находящимся в распоряжении всех владельцев квартир, относятся территории за пределами квартиры.
Обратите внимание! К общему имуществу также относятся подъезды, лестничные клетки, кладовые и другие подобные объекты, относящиеся к многоквартирному дому, но не входящие в состав жилых помещений.
Ремонт крыши подъезда
На практике часто встречаются ситуации, когда сотрудники УК отказываются возвращать козырьки над подъездами в нормальное состояние, ссылаясь на то, что они не являются частью общего имущества. Такая позиция в корне неверна. По закону сотрудники обслуживающих компаний обязаны ремонтировать козырьки над подъездами, как и любое другое общее имущество. Учитывая тот факт, что пришедшие в негодность конструкции на подъездах представляют угрозу здоровью и жизни собственников квартир и окружающих, прямая обязанность ДЭ — привести их в нормальное состояние.
Исключение составляют случаи, когда козырьки не предусмотрены генеральным планом здания и устанавливаются добровольно по желанию собственника квартиры. В этом случае сотрудники УК не обязаны его обслуживать.
Во многих случаях модераторы отказываются заменять разбитые окна в подъездах, мотивируя это тем, что окна были повреждены в результате хулиганских действий и не истлели. Такие аргументы необоснованны. Согласно уставу № 290, за содержание подъездов многоквартирных домов отвечает обслуживающая организация, а окна входят в перечень ненесущих конструкций. Поэтому комиссия обязана установить стекло за свой счет, а затем может обратиться в суд и потребовать с виновника компенсацию за потраченные деньги.
Подача жалобы в УК
На первом этапе необходимо подать заявление в УК, обслуживающую квартиру. Единого формата для подачи жалобы не существует, поэтому при ее составлении необходимо придерживаться общих правил оформления документов. В документе разъясняется следующее
К обращению должны быть приложены доказательства, подтверждающие позицию заявителя (например, фотографии дефектов, сертификаты и т. д.).
Заявление может быть подано лично или по почте в выбранное учреждение. В первую очередь необходимо сделать два экземпляра жалобы и сотрудник организации должен поставить на одном экземпляре печать о принятии. Возьмите этот бланк с собой. Если жалоба отправляется по почте, то квитанция об отправке должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением.
Жалобы в Государственную жилищную инспекцию
Структура жалобы аналогична той, что подается в ГК. Только в содержательной части жалобы, касающейся якобы незаконных действий или бездействия сотрудников УК, содержится просьба о проведении проверки и выражается обязанность руководства устранить нарушения.
Срок рассмотрения жалоб жильцов в Государственной жилищной инспекции составляет 30 дней. Сотрудники учреждения рассмотрят сообщение и впоследствии проведут проверку с учетом всех требований законодательства. По результатам проверки будут приняты соответствующие меры.
Подача жалобы в Лос Потребназдор.
В этом случае, даже если житель подал заявку на ремонт текущего состояния подъезда УК, отчет может быть подан, если руководитель проекта отказывается проводить ремонт, так как необходимые работы уже выполнены, а средств нет. Это связано с новым режимом работы. При этом сотрудники ДК отказываются предоставлять документы собственнику.
Жалобы в Роспортребнадзор должны содержать следующую информацию.
Жалобы в прокуратуру
Если руководитель УК не отремонтировал подъезд и продолжает нарушать закон, можно написать заявление в прокуратуру. Этот орган следит за соблюдением законов в стране в целом. Он может принять меры только в том случае, если все факты правонарушения официально подтверждены.
Лучший вариант воздействия на УК — коллективная жалоба населения. Если жалобу подпишут несколько человек, она, скорее всего, будет рассмотрена гораздо быстрее.
Как легко определить, нужно ли управляющей компании делать ремонт
Возможно, вы уже обращались в управляющую компанию с требованием отремонтировать входную дверь. Если на это требование пришел отказ, вам поможет эта статья. Как правило, причины, по которым УК может отказать в проведении ремонта, следующие.
УК обязана провести ремонт в подъезде, независимо от того, предусмотрено это договором или нет. Согласно судебной практике, суды признают эту обязанность перед АО даже при отсутствии такого условия.
Стоимость текущего ремонта изначально включается в платежи за жилье и коммунальные услуги. Однако в случае форс-мажорных обстоятельств, например, пожара на пороге дома, собранных денег может оказаться недостаточно. В этом случае расходы на ремонт должен нести собственник.
Закон предусматривает периодичность ремонта раз в три-пять лет, в зависимости от типа дома. Поэтому, если текущий ремонт не проводился в течение пяти лет, необходимо написать заявление в управляющую компанию.
Некоторые юристы советуют перед написанием заявления ознакомиться с договором с КТ и запросить план ремонта. Целесообразность этих действий не всегда оправдана. Хотя временные затраты увеличатся, эффективность решения проблемы от этих мер не зависит.
Два простых шага для подачи заявки в KT
ЦБ обязан ответить на заявление в течение 30 дней.
Заявление можно подать двумя способами.
Три варианта развития событий
Наиболее выгодный вариант. УК соглашается на ремонт. После обсуждения и согласования списка задач ремонт выполняется незамедлительно. В завершение подписывается акт приемки выполненного ремонта в подъезде. В случае некачественного ремонта необходимо попытаться исправить его или договориться о снижении арендной платы.
Второй вариант развития событий. Если УК вовремя не отреагировала на заявление, клиент имеет право обратиться в государственную жилищную инспекцию. Этот процесс похож на предыдущий. Однако есть и отличия. Копия заявления должна быть приложена к УК с помощью регистрационного сигнала, чтобы убедиться, что все условия проверки открыты для общественности. Проверки Госжилинспекции не имеют карательных функций. Этот метод не гарантирует ожидаемых результатов.
Третий вариант. УК отвергает возможность ремонта. В этом ответе УК ссылается на то, что в принципе в доме слишком много некомплектов коммунальных услуг. К текущему ремонту это не имеет никакого отношения. У УК есть возможность повлиять на людей с долгами, чтобы они оплачивали коммунальные услуги другими способами.
Дальнейшие формы действий для второго и третьего вариантов одинаковы — необходимо обратиться в суд. В этом случае рекомендуется прибегнуть к помощи юриста.
Что делать, если ремонт был сделан жильцом за свой счет?
Если собственник жилья — одинокий квартиросъемщик, заявление может быть рассмотрено самостоятельно, если требование о ремонте не соответствует изложенному в заявлении. После того как ремонтные работы приняты, необходимо тщательно собрать всю документацию, касающуюся ремонта. Это договоры с подрядчиками, сметы, счета-фактуры и чеки. Далее необходимо следовать предыдущему алгоритму.
В компанию по контролю за строительством необходимо подать новое заявление с просьбой о возврате затрат. К заявлению необходимо приложить все документы, проигнорированные при ремонте. Обязательно наличие копии судебного документа в двух экземплярах. Если на это заявление нет ответа от УК, необходимо обратиться в суд.
В заключение отметим, что если в подъезде требуется ремонт, то начинать процесс нужно с обращения в УК. Если УК отказывает или игнорирует законное требование о проведении текущего ремонта в подъезде, необходимо обращаться в суд.
Какие документы необходимо предоставить для ремонта подъезда?
Во-первых, для успешного начала ремонтного процесса необходимо волеизъявление собственника жилого помещения квартиры. Простая письменная форма. Подробнее о том, как заставить управляющую компанию или ЖКХ войти и провести ремонт в подъезде, читайте в статье.
Заявления в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и экономического развития о проведении ремонта в подъезде направляются в письменной форме на имя руководителя управляющей компании, в ведение которой передана ваша квартира.
Как написать заявление в Департамент ЖКХ на ремонт подъезда: образец см. ниже.
Примечание: Единого установленного образца заявления в УК на ремонт подъезда от жильца не существует. Оно пишется в свободной форме в соответствии с правилами официально-делового стиля. Подача претензии к этому юридическому лицу зависит от требований нормативного правового акта — Жилищного кодекса РФ (в тексте главы 15).
Во-вторых, после принятия заявления от лица, обязанного отремонтировать подъезд, необходимо составить список того, что необходимо заменить в процессе ремонта.
В-третьих, необходимо выбрать компанию для проведения ремонтных работ и проверить содержание договора.
Наконец, необходимо составить акт приемки выполненных в ходе ремонта работ. Также вам необходимо составить претензию на предоставление некачественных услуг, в случае нарушения качества различных видов предоставляемых услуг.
Когда это требуется?
Письменное обращение собственника жилья в управляющую компанию с просьбой отремонтировать подъезд направляется руководителю юридического лица, который обязан принять меры по ремонту подъезда, что является обязательным элементом инициирования рассматриваемой процедуры.
Список объектов, подлежащих ремонту, появляется после принятия заявки и необходим для правильного составления договора.
Договор заключается по согласованию с лицом, организующим ремонт, и после выбора исполнителя, соответствующего части процесса (кто выполняет ремонт в подъезде и кто оплачивает).
Как акт приема-передачи — обязательное администрирование договора (глава 37 Гражданского кодекса РФ) при исполнении договора может происходить как один раз — по окончании всей цели работы, так и многократно на разных этапах, если выполненные ремонтные работы принимаются.
С их помощью можно проверить качество завершения и выполнения работ в соответствии с условиями договора.
Если по окончании ремонтных работ качество окажется низким, следует подать жалобу.
Как их можно формализовать?
Самый простой документ, который можно составить, — это заявление жильца на ремонт подъезда.
В нем должна содержаться просьба о ремонте подъезда. В нем указывается примерная дата последнего ремонта и все необходимые изменения с обязательным обоснованием требований норм жилищного кодекса.
Обязательно указывается дата выхода на пенсию и заверяется подпись лица, подающего заявление. Заявления на ремонт должны быть оформлены на листе бумаги формата А4 и могут быть составлены от имени многих собственников или только одного гражданина.
ВАЖНО: Заявление адресуется юридическому лицу с соответствующими разрешениями. Это управляющая компания или департамент ЖКХ.
Жалоба на некачественный ремонт в подъезде обязательно должна содержать перечень нарушений и требования по их устранению (см. нарушения законодательства, подробно описанные в п. 110(1) Правил предоставления коммунальных услуг).
X. Порядок определения мероприятий, обеспечивающих ненадлежащее качество и (или) оставляющих на более длительный срок.
110(1). Если исполнитель не проводит проверку в срок, установленный пунктом 108 настоящих Правил, и не знает о ненадлежащей организации работ в связи с нарушением качества предоставляемой услуги, вне рамок круглосуточной аварийной службы, потребитель имеет вправе составить акт проверки. В этом случае акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета дома многоквартирного дома, если кооператив или кооперативное общество не создано. Кооператив или кооперативное общество. (Пункт 110(1) N 344, введен постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2013 г.)
Данный документ заверяется собственником многоквартирного дома и направляется в управляющую компанию, при отсутствии ответа с ее стороны — в вышестоящую инстанцию.
При подаче жалобы необходимо указать контактные данные отправителя, изложить причины обращения по существу и попросить провести проверку по указанному адресу.
При составлении договора между управляющей компанией и компанией-подрядчиком стоит обратить внимание на время начала и срок окончания ремонтных работ, наличие различных этапов приемки и передачи интеграционных работ, а также оценку работ, которые должны быть выполнены в перечне, который должен соответствовать договору.
Приемка ремонтных работ — В процессе подготовки передачи тщательно проверяется наличие дефектов. Если они обнаружены, объясните их в этом документе и укажите на необходимость их устранения для получения задания. Сроки необходимо устранить.
Список необходимых работ согласовывается с представителями общего собрания собственников жилья и заверяется подписями и печатями заинтересованных сторон.
Входной ремонт — обычное ипотечное обслуживание в корректной форме, а не капремонт жильцов. На нашем сайте вы найдете полную информацию о том, что такое текущие и капитальные ремонтные работы, этапы и периодичность их выполнения.
Все эти документы помогут вам успешно завершить процесс ремонта и обеспечить его выполнение. Помните — вы имеете на это полное право.
Не нашли ответ на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!