Мой вопрос от 12 июля 2014 13:59:
Я получила свою карту (Visa) в банке после окончания срока действия карты (без кредита).
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Как я могу изменить свою фамилию в реквизитах? У меня новый паспорт.
Установка приложения Banki.ru
Наведите камеру телефона на QR-код и перейдите по ссылке.
ООО ИА «Банки. ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения надлежащего уровня работы сайта и сервиса. Cookies — это небольшие файлы, содержащие информацию о ваших предпочтениях и предыдущих посещениях сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, вы можете изменить настройки своего браузера. Условия использования см. здесь.
©2005-2024 ООО ИА «Банки. ру» Гиперссылки с использованием banki. ru обязательны при использовании материала.
Свидетельство на товарный знак № 445945 датировано 18 октября 2011 года.
*На основе исследований ООО «Тибурон», август 2023 г. и АО «ИОМ Анкетолог», август 2023 г.
Как отменить заявку на получение карты Зубербанка без лишних затрат
А на комментарии к этой статье ответили квалифицированные юристы и сам автор статьи.
В некоторых случаях клиенты могут передумать выпускать карту после подачи заявления на ее получение. Если сама карта еще не получена, ее оформление можно отменить в приложении Сбербанка. Если карта уже ожидает клиента в отделении банка, это становится немного сложнее. Однако отказаться можно и в этом случае, и в статье рассказывается, как правильно это сделать.
Самый простой способ — отказаться от карты на этапе подачи заявки. Если карта уже выпущена в пластике, просто не забирайте ее, в этом случае карточный счет «повиснет» на неработающем продукте владельца. Если же клиент получает карту, ему сложнее от нее отказаться. В этом случае важно закрыть карту до ее активации. Если этого не сделать, то за услугу будут взимать плату.
Как отменить заявку
Чтобы отменить заявку на получение карты, позвоните по телефону 8 (800) 555-55-50 или 900. Оператор должен назвать персональные данные звонящего (для обеспечения безопасности конфиденциальной информации). После этого от имени клиента будет составлено заявление, в котором будет указана дата подачи заявления на выпуск карты и причина отмены.
При оформлении кредитной или цифровой карты через личный кабинет «Зубелбанк Онлайн» заявка не может быть отменена в процессе рассмотрения. Однако банк может отказать в оформлении по своему усмотрению. В этом случае необходимо сначала заблокировать карту, а затем закрыть привязанный к ней счет в мобильном приложении.
Как отменить выпущенную карту
Если карта уже выпущена в пластике, потенциальный получатель имеет право посетить офис банка, чтобы отказаться от карты. Для подачи заявления потребуется паспорт, а после подписания документов сотрудник банка обязан уничтожить карту в присутствии клиента.
Если карта уже получена и активирована, необходимо подать заявление на закрытие счета. В этом случае сотрудник обязан уничтожить пластик и остаток средств на карточном счете, который клиент может забрать в кассе банка или перевести на другой счет. Если услуга предоставляется по тарифному плану, плата за обслуживание будет списана с активированного карточного счета.
Сбербанк применяет плановый перевыпуск карт для работающих клиентов и других категорий. Иными словами, если клиент намерен продолжать пользоваться услугами Сбербанка, ему не нужно посещать офис для перевыпуска карты — все происходит автоматически.
Если же клиенту необходимо отказаться от перевыпуска, то за 1,5-2 месяца до окончания срока действия карты он должен обратиться в отделение банка, где она была изначально выпущена. В этом случае банк принимает документ и отменяет заявку на изготовление новой карты. Если карта уже готова, а клиент написал заявление об аннулировании до ее активации, счет будет закрыт, но плата за обслуживание не будет удержана.
Кредитные карты закрываются аналогичным образом, но не могут быть отменены в электронном виде. Клиент должен написать заявление на закрытие. Как вариант, если кредитной карты еще нет на руках, она вообще не выдается. Важно помнить, что даже если карта была выпущена, но не активирована, банк не имеет права снимать с нее плату без согласия клиента.