Я являюсь собственником квартиры по адресу: xxxxxxxx. В результате протечки XXXXXXXXXXXXX моему имуществу был нанесен ущерб.
Протечка была вызвана неисправностью ххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх.
Для определения размера причиненного ущерба я обратился к эксперту (ФИО эксперта). Он подготовил отчет в ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ о том, что стоимость ущерба составляет ХХХХ рублей с учетом износа.
Я направил запрос ответчику, на что получил отказ.
Статья 4(1)(2), пункты 1, 2, 2, пункт 1, 2, 6, статья 13, статья 1, 2, 2, 2, 2, 14, статья 15, «Статья 15 о защите прав потребителей»:
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товаров (работ, услуг) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товары (работы, услуги), соответствующие предъявляемым требованиям и пригодные для целей, для которых эти товары (работы, услуги) обычно используются.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, вред, причиненный потребителю, подлежит возмещению в полном объеме сверх неустойки (штрафа), установленной законом или договором.
Если суд удовлетворит требование потребителя в установленном законом порядке, суд получает от изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного органа или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Судья судебного участка.
Потребитель имеет право на гарантию того, что товар (задача, услуга) не причинит вреда жизни, здоровью потребителя, окружающей среде и имуществу потребителя при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации. Требование об обеспечении безопасности товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды и сохранности имущества потребителей является обязательным и определяется законом.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителей вследствие недостатков строительных, производственных, рецептурных или иных товаров (работ, услуг), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за каждым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем).
Потребителю причинен моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). . Размер компенсации за неисполнение обязательств определяется судом и не зависит от размера компенсации за имущественный вред.
Компенсация за неисполнение обязательств не зависит от компенсации имущественного вреда и убытков, понесенных потребителем.
В данном случае моральный вред выразился в причинении вреда здоровью, то есть в ухудшении состояния бронхиальной астмы. Это подтверждается справкой Медицинского фонда.
Таким образом, ответчик, как организация, оказывающая услуги по управлению и содержанию жилья, не исполняющая свои обязанности надлежащим образом, причинил мне и моему имуществу моральный и материальный вред. На основании вышеизложенного, с учетом статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
Взыскать в мою пользу с ФИО ответчика:
xxx рублей — причиненный ущерб.
ххх рублей — экспертные услуги.
В случае удовлетворения иска я требую вернуть мне 50% от взысканной суммы в соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 17, п. 3 ФЗ «О защите прав потребителей», от оплаты государственных обязательств освобождаются.
xxx рублей — причиненный ущерб.
ххх рублей — экспертные услуги.
XXX рублей — юридические услуги.
Приложение: оригинал представляется в С/З в двух экземплярах.
Образец искового заявления.
В суд на ______________________________________
Истец: ____________________ (ФИО),
Телефон: _________________, факс: _____________,
Адрес электронной почты: _________________________________
Дата рождения и место происхождения: __________________________________,.
Идентификационный номер: ________________________________
Ответчик: _________________ (фамилия или полное имя),
Телефон: _________________, факс: _____________,
Адрес электронной почты: _________________________________
ИНН: _______________, ОГРН: _______________
Цена иска: ____________________________ руб.
О возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры
Я, ________, заявитель, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу ____. Данный факт подтверждается Свидетельством о государственной регистрации права собственности, копия которого является Приложением №. 1 к настоящему заявлению.
Согласно информации, содержащейся в ГИС ЖКХ, организацией, осуществляющей функции управления жилым помещением, расположенным по адресу _________________, является ответчик по настоящему иску — _______. Документом, подтверждающим исполнение ответчиком обязанности по управлению жилым помещением, является Приложение № 2. 2 к настоящему иску.
В моей квартире по адресу ______ произошло затопление. Причиной затопления явилось разрушение трубы горячего водоснабжения в результате значительного коррозионного износа, что было подтверждено экспертным заключением, копия которого находится в Приложении № 2. 3 настоящего письма.
В результате затопления моему жилью был нанесен ущерб. По всему периметру квартиры были обнаружены следы протечек, а подвесной потолок был деформирован. Я самостоятельно отремонтировал поврежденное имущество. Общая стоимость ремонта составила ________ рублей. Это подтверждает ____________, копия которого является приложением № 2. 4.
Согласно первому пункту статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред возник не по его вине.
В соответствии со статьей 161-2.3 ЖК РФ, если управление многоквартирным домом осуществляется управляющей организацией, то управляющая организация несет ответственность за оказание собственнику помещения в многоквартирном доме всех услуг, связанных с. (или) выполнение работ по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома и соответствия его качества требованиям технических регламентов и правил содержания общего имущества многоквартирного дома, установленных Правительством. Российской Федерации для предоставления коммунальных услуг в соответствии с уровнем благосостояния населения.
Согласно пункту 2 Правил содержания общего имущества многоквартирных домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, в состав общего имущества входят механические, электрические, санитарно-технические устройства, технические сооружения и иное оборудование, расположенное за пределами или на территории многоквартирного дома, обслуживающее несколько жилых и (или) нежилых помещений (квартир).
Согласно статье 5 указанного положения, к общему имуществу относится внутридомовая техническая система холодного и горячего водоснабжения. К ней относятся стояки, ответвления от стояков до первого отключающего устройства на ответвлении от стояков, отключающее устройство, коллективные (общие) приборы учета холодной и горячей воды, первая запорная и регулирующая арматура на распределительном ответвлении от стояков в квартиру, а также механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, расположенное на ответвлении от стояка, первый запорный и регулирующий вентиль на ответвлении от стояка к распределительному ответвлению в квартиру, первый запорный и регулирующий вентиль на распределительном ответвлении от стояка к распределительному ответвлению в квартиру, а также механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование на ответвлении от лифта.
Согласно 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, о техническом регулировании, о защите прав потребителей). Среди них соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирных домов, безопасности жизни и здоровья граждан, сохранности природного или юридического имущества, государственного, муниципального и иного имущества, доступность дома гарантируется (или) помещение не пригодно для использования.
Содержание общего имущества в соответствии с пунктом 11 настоящих Правил, с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа, технического состояния общего имущества и геодезических и физико-технических условий расположения квартиры, в том числе осмотр общего имущества, осуществляемый собственником помещения и ответственным лицом, указанным в пункте 13 настоящих Правил, В том числе и «Интеллия». Существуют требования законодательства.
Согласно пункту 42 Правил, управляющая организация и лицо, ответственное за оказание услуг и выполнение работ при непосредственном управлении многоквартирным домом, несет ответственность перед собственником помещения за нарушение обязательств и за надлежащее содержание общего имущества. В соответствии с законодательством и договорами Российской Федерации.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются причиненные лицу, чьи права нарушены, утрата или гибель его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, на которые он был или не должен был претендовать для восстановления нарушенных прав. Это получено при обычных условиях раздельного проживания в городе, если его права (выгоды) не были нарушены.
_________________, истец направил ответчику претензионное письмо с требованием возместить причиненный истцу реальный ущерб. Копия этого письма является приложением № 4 к настоящей апелляции.
Однако указанное в претензии требование не было удовлетворено ответчиком, в связи с чем я был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с недобровольным удовлетворением ответчиком требований истца, на истца налагается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Ненадлежащее исполнение ответчиком обязанности по содержанию общего имущества Палаты общин причинило истцу физический и моральный дискомфорт и выражается в ___________. Таким образом, в результате виновных неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред, размер которого оценивается истцом в __________.
Кроме того, для подготовки судебного разбирательства истцу пришлось оплатить расходы, состоящие из _________________ на общую сумму _________ рублей. Это было подтверждено _____________.
___________________ (подпись) / _____________________ (имя)
Порядок проведения исследования ущерба
После стабилизации ситуации при затоплении жилого помещения необходимо следовать следующему алгоритму.
Если представители управляющей компании не явились на место происшествия для проверки, закон может быть составлен и без них, но присутствие других жильцов (свидетелей) обязательно. Обратите внимание, что данный закон является обязательным условием для возмещения ущерба.
Это идеально подходит для затопления при действии закона. Таким образом, можно избежать споров о сумме причиненного ущерба. Если виновник происшествия не захотел или не смог присутствовать, это должно быть отдельно отмечено в документации.
Кроме того, документ обязательно должен содержать следующую информацию.
В этом документе обязательно должна быть вся информация о требованиях и пострадавших, даты и подписи всех присутствовавших при составлении людей.
Что должно быть включено в текст претензии
При написании текста претензии необходимо соблюдать основные правила официально-делового стиля. Особых правил для этого вида документа нет, но сам документ обязательно должен означать.
Прилагаемый документ.
При подаче претензии в управляющую компанию в связи с затоплением жилого помещения к данному документу необходимо приложить
Чем более подробная документация приложена к делу, тем больше вероятность того, что дело будет решено в пользу пострадавшей стороны.
Как отправлять документы
Эксперты рекомендуют доставлять документы в управляющую компанию лично или по почте.
В первом случае следует использовать два экземпляра претензии. Один останется в компании, а на другом экземпляре уполномоченный представитель поставит реквизиты и отметит, что документ принят на рассмотрение.
В последнем случае следует использовать заказное письмо с уведомлением. Только в этом случае пострадавший может быть уверен, что документ действительно получен.
Что делать, если управляющая компания отказывает?
Если после подачи жалобы в управляющую компанию он получил отрицательный ответ или жалобу проигнорировали, единственное место, где пострадавший может защитить свои интересы, — это суд.
Необходимо подать исковое заявление в офис, расположенный по адресу объекта недвижимости. В самом заявлении должно быть четко указано, какие именно положения закона были нарушены.
Копия обращения должна быть приложена и к управляющей компании.