Дата публикации: 06 ноября 2019
Потребителям АО «Петроэлектросбыт», отключенным от электроснабжения из-за неуплаты, необходимо внести оплату не только за задолженность, но и за расходы, связанные с отключением и включением электроэнергии. Правительство РФ установило порядок и размер компенсации этих расходов в размере 2600 рублей.
Напоминаем, что АО «Петроэлектросбыт» имеет право приостановить подачу электроэнергии, если у потребителя имеется задолженность, превышающая две ежемесячные платежи, определенные на основе установленного норматива.
Для возобновления подачи ресурса необходимо выполнить следующие шаги:
1. Потребитель, который был отключен за неуплату, должен полностью оплатить свою задолженность.
2. Оплатить счет в размере 2600 рублей за компенсацию расходов на отключение и подключение электроэнергии. Квитанция будет передана потребителю во время приостановки подачи энергоресурса. Оплатить данные услуги без комиссии можно:
- в любом отделении Петроэлектросбыта (для оплаты необходимо предоставить абонентский номер и назначение платежа кассиру, счет не требуется);
- на сайте pes.spb.ru в разделе «Оплата онлайн» в окне «Оплата расходов за отключение и подключение»;
- в Личном кабинете;
- в мобильном приложении «ПЭС/ПСК».
3. Если вы уже оплатили счет, то для подключения вам нужно оставить заявку в Контактном центре по номеру 8 (812) 679-22-22 или посетить любой офис Клиентского зала. Информацию о расположении и графике работы офисов можно найти здесь.
4. Чтобы восстановить поставку электроэнергии, необходимо полностью погасить задолженность и оплатить расходы на подключение. После этого процесс восстановления займет два дня (не считая дня оплаты).
Чтобы избежать задолженностей и последующих мер по их взысканию, важно своевременно оплачивать счета за электроэнергию. Оплатить счет можно в любом центре «Петроэлектросбыт», на терминалах самообслуживания, на сайте в разделе «Оплата онлайн», или в Личном кабинете.
Выход из тьмы: что делать, если отключили электричество за неуплату
В давние-давние времена жил-был молодец Иванушка, которому не было дела до своих обязанностей. Он предпочитал наслаждаться кулинарными изысками из-за границы и носить модные кафтаны. Однако, заплатить за коммунальные услуги он не хотел. И это привело к неприятным последствиям — в его жилище отключили электричество. И так началась история о том, как Иванушка ходил в поисках света.
- Как узнать, что отключение электричества было проведено законно
- Условия, при которых возможно отключение электроэнергии
- Какая сумма задолженности может стать причиной отключения света
- Как происходит процесс отключения
Свечи и полутьма могут создать атмосферу романтики, но долги за электричество таковой не придают.
Возможно, каждый из нас знает такого «Иванушку», который не задумывается о своих коммунальных счетах, тратя деньги направо и налево, и кажется, что у него нет финансовых проблем. Однако, всегда у него случается нечто, что связано с задолженностью по оплате коммунальных услуг.
Люди, которые редко задумываются, чем могут обернуться долги, обычно не размышляют об этом, потому что все и так работает. Однако рано или поздно должник получает возмездие, и жить без электричества уже не так весело.
Чтобы не приходилось выбирать между важными платежами и желанными покупками, можно оформить карту «Халва» от Совкомбанка. С ее помощью можно покупать товары постепенно, не переплачивая ни рубля.
Иногда человек осознает свою ответственность, но по силе обстоятельств не может оплатить счета вовремя. Означает ли это, что он обречен на жизнь без электричества? Мы обратились к экспертам, чтобы разобраться в вопросах, которые возникают у жильцов, оставшихся без электроэнергии из-за долгов.
Правила отключения электроэнергии
Возможность приостановки электроэнергии может вызываться несколькими факторами, изложенными в Постановлении Правительства №354 .
При какой сумме задолженности компания имеет право отключить электричество
Не любая задолженность служит сигналом для энергетической компании на отключение электроэнергии . Сумма, не выплаченная должником, должна равняться по меньшей мере двум платежам, рассчитанным по установленному нормативу.
Глеб Гилинский подчеркнул, что минимальная граница задолженности определяется не в рублях, а в киловатт-часах. Она зависит от установленного норматива, утвержденного региональными властями в соответствии с типом жилого помещения.
Дополнительные факторы могут оказывать влияние на нормативный объем. Например, в Москве он зависит от наличия семьи у должника, а в Иркутской области — также от количества комнат в квартире.
У одинокого пенсионера, проживающего в однокомнатной квартире в Москве и использующего газовую плиту, норматив потребления электроэнергии составляет 50 кВт/час, а в Иркутске — 139 кВт/час. Таким образом, если тариф составляет 6 рублей за кВт/час, то москвича можно законно отключить за долг в 600 рублей (50х2х6), а жителя Иркутска — за 1668 рублей (139х2х6).
Как происходит процесс отключения
Сотрудник ресурсоснабжающей организации (РСО) переводит рычаг вводного «автомата» в щите учета в положение «выключено». Чтобы потребитель не мог незаметно включить питание, на устройство устанавливают пломбу. Самостоятельно снимать пломбу запрещено, так как за незаконное потребление грозит административная ответственность.
Процедура отключения электроэнергии строго регламентирована. Нельзя просто прийти и оставить жильца без света. Рычаг переключают в присутствии владельца жилья, который также должен подписать акт поставщика услуги.
Самостоятельно срывать пломбу и включать «автомат» запрещено.
Управомоченный акт должен включать следующие сведения:
- информацию о должнике — ФИО, место жительства;
- реквизиты РСО;
- причины прекращения предоставления услуг;
- дату и время отключения;
- сумму задолженности;
- список мероприятий (какие действия были предприняты для привлечения внимания жильца к проблеме, какие варианты решения были предложены);
- вид наложенного ограничения;
- индивидуальный номер счетчика и его показания на момент наложения ограничений.
Документ оформляется и подписывается в трех экземплярах. Один экземпляр остается у специалиста, осуществляющего отключение электроэнергии, второй — у владельца жилья, третий передается энергетической компании.
В случае невыполнения хотя бы одного условия процедура может быть признана незаконной.