Такие письма составляются в различных случаях: к праздникам, дням рождения, важным корпоративным событиям. Иногда руководители выражают благодарность работникам за определенные достижения, а также дополнительно к премии, например, за успешное выполнение финансового плана и другие достижения. Бизнес-партнерам благодарственные письма отправляются за долголетнее и продуктивное сотрудничество, помощь в заключении контрактов и т.д. Ниже вы можете скачать пустой бланк и пример благодарственного письма менеджеру по продажам за успешное выполнение трудовых обязанностей:
- Бланк и образец
- Просмотр онлайн
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Примеры, как НЕ следует писать благодарственное письмо
Уважаемый Лушников Вячеслав Евгеньевич!
Хотели бы выразить наши глубокие чувства в вашу сторону, связанные с вашим врожденным трудолюбием, радостью жизни и решительностью! …
Вячеслав Евгеньевич! Брат мой!
Во-первых, прими этого краба! Во-вторых, ты лучший, и поэтому эти строки — специально для тебя! …
А вот пример, как следует писать
Уважаемый Вячеслав Евгеньевич!
Коллектив компании ООО «Название Фирмы» выражает свою благодарность за многолетний труд, трудолюбие и активную жизненную позицию …
Важно отметить, что письмо составляется не от личного имени автора, а от имени организации. Даже если внутри коллектива или в отношениях с партнерами существует дружественная и непринужденная атмосфера, адресат письма может обидеться на его содержание или не принять благодарность всерьез.
С другой стороны, как уже упоминалось выше, здесь нет строгих правил, поэтому вы можете использовать любой подходящий вариант.
Общие принципы написания благодарственных писем
Для того чтобы правильно составить благодарственное письмо, необходимо понимать, как будет использоваться получателем.
Обычно документ размещается на стене и демонстрируется клиентам компании, что делает его своего рода презентацией организации. Обычно благодарственные письма помещают в рамку, поэтому они должны быть оформлены на бланке стандартного формата.
Для составления благодарственного письма важно использовать официальный бланк предприятия, на котором должно быть указано наименование компании-отправителя. Это требование не только формальное, но и является дополнительной рекламой для организации. При оформлении письма нужно использовать плотный лист бумаги. Особое внимание следует уделить его эстетическому виду, так как этот документ будет использоваться для демонстрации. Рекомендуется выбрать стильный шрифт и подобрать приятную цветовую гамму.
Роль отправителя документа обычно исполняет руководитель компании. При этом в подписи также указываются инициалы директора организации-отправителя. Необходимо обязательно проставить подписи и печати. Это служит подтверждением подлинности благодарственного письма. Такие документы играют важную роль в деловых взаимоотношениях, позволяя установить долгосрочное сотрудничество. Письмо направляется с целью стимулирования действий, которые выгодны для компаний. Его можно отправить как партнерам, так и клиентам, а также сотрудникам.
Способы вручения письма
Лучше всего вручать благодарственные письма лично, в торжественной обстановке и при многочисленных свидетелях. В случае, если адресат живет в другом городе, можно отправить его через интернет или факс — это быстро и удобно. Тем не менее, не стоит забывать о том, что отправка через обычную почту России также является хорошим вариантом, так как позволяет послать красиво оформленное и «живое» письмо, что будет более презентабельно и приятно для адресата.
Типичные фразы, используемые в благодарственных письмах
Обычно благодарственные письма направлены родителям или учителям (воспитателям). Примером такого письма-благодарности является этикетный текст, содержащий элементы повествования (участие в школьной жизни, воспитание ребенка, победы над достойными соперниками и сильнейшими конкурентами), этикетную рамку (успех человека — заслуга его близких людей, огонь искренней преданности своему делу) и речевое действие (благодарю, выражаю большую человеческую «СПАСИБО»).
Примеры и шаблоны благодарственных писем
Отправка благодарностей после прохождения интервью, сетевого мероприятия, информационного собеседования или любого другого мероприятия, связанного с поиском работы, является отличным способом продемонстрировать свою профессиональность. Это также позволяет поддерживать контакт с людьми, которых вы встречаете во время поиска работы после вашего устройства на новую должность.
Благодарственные письма необходимы не только при поиске работы. Отправка письменной записки, электронной почты или сообщения в LinkedIn людям, которые вам помогли в работе или сделали что-то, что улучшило вашу карьеру, является отличным способом укрепить отношения и выразить свою благодарность.
Как использовать примеры и шаблоны
Образцы благодарственных писем являются полезной методикой для создания собственного руководства. При помощи образца вы сможете определить, какой контент следует включить, а также как правильно отформатировать письмо.
Также необходима использование шаблонов благодарственных писем. Они помогут вам с оформлением вашего письма, например, в организации различных разделов вашего сообщения.
Несмотря на то, что образцы и шаблоны писем являются отличной отправной точкой для вашего сообщения, всегда важно отредактировать его так, чтобы оно соответствовало вашей ситуации. Персональное письмо или электронное сообщение создаст наилучшее впечатление.
При написании писем необходимо придерживаться определенных правил, включая стандартную длину, поля, шрифт и формат. Отправка правильно отформатированного и грамматически правильного письма или электронного сообщения оставит наилучшее впечатление у читателя.
Пример благодарственного письма за интервью (текстовая версия)
Джозеф К. Заявитель
123 Главная улица
Любойгород, Калифорния 12345
555-212-1234
[email protected]
Джейн Смит
Директор отдела кадров
Acme Office Supplies
123 Business Rd.
Бизнес Сити, Нью-Йорк 54321
Выражаю искреннюю благодарность за проведенное собеседование на открытую позицию по продажам. Я очень ценю ваше время, потраченное на объяснение процесса трудоустройства и работы вашей обучающей программы. Видно, что вы отлично разбираетесь в области продаж и маркетинга.
Мне нравится работать в сфере продаж, и я считаю, что я прекрасно подхожу для этой должности. Я люблю сложные задачи, и ваша инновационная программа тренировок вызвала мое интерес.
Как мы обсуждали во время нашего предыдущего разговора, за последние три года мои показатели продаж на текущем месте работы увеличились на 50 процентов, а в прошлом году я смог стать лидером в нашей команде по продажам. Я полон уверенности, что совмещение моего опыта и вашей программы обучения позволит мне достичь высших результатов в вашей компании.
Еще раз благодарю вас за то, что выделели время для обсуждения возможности присоединиться к вашей команде. Я уверен, что могу принести пользу вашей компании и с нетерпением жду возможности встретиться лично в ближайшее время. Пока что, пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится дополнительная информация.
С уважением,
Ваше имя (для писем на бумаге)
Стандартный шаблон благодарственного письма
В случае отправки распечатанного письма или записки, не забудьте указать свои контактные данные над приветствием. В случае отправки электронного письма с благодарностью, проследите чтобы ваши контактные данные были указаны под вашей подписью.
Приветствие: Уважаемый господин/госпожа. Фамилия:
Первый параграф: в самом начале должно быть сказано, что вы обращаетесь к адресанту, чтобы поблагодарить его за то, что он сделал для вас. В этом абзаце может присутствовать еще одно предложение, которое подтверждает вашу благодарность. Например, вы можете упомянуть, что понимаете, что адресат очень занят, и особо признательны, что он нашел время помочь вам. При этом ваша тональность должна быть выразительной и сердечной, но не переусердствуйте с излишней похвалой и бесконечными благодарностями. В конце концов, вам важно, чтобы ваше обращение было искренним.
Во втором параграфе вы можете объяснить, почему вы испытываете такую благодарность и какая поддержка имела на вас влияние, а также как вы ожидаете, что она повлияет на вас в будущем.
Будьте специфичны, чтобы читатель понял, что это личное письмо, а не простое письмо, которое вы отправили нескольким контактам.
Третий (необязательный) параграф: используйте необязательный третий параграф как способ сохранить связь с этим человеком в будущем. Если у вас есть что-то, что вы можете предложить им взамен, вы можете упомянуть об этом здесь. Вариантом может быть предложение выпить кофе вместе или просто оставаться на связи. В конечном итоге вы должны адаптировать свои слова в зависимости от ваших отношений с этим человеком, но цель этого параграфа — сохранить дверь открытой для будущего общения.
В конечном итоге, в последнем абзаце, повторите свое признательность простым коротким предложением.
Структура благодарственного письма
- Благодарю тебя, добрый фея, это было здорово.
- Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
- Соблюдать этикет.
- Подтвердить, что все прошло хорошо.
- Обмениваться достижениями.
- Оставить хорошее впечатление на человека с «другой стороны».
- Публично сказать «спасибо».
- Еще раз напомнить о себе с помощью памятки на стене кабинета.
- Сначала выражайте благодарность за прошедшее событие или сотрудничество, подчеркивая его значимость. Если в предыдущем письме вы использовали формальные выражения благодарности, то здесь следует отметить общую организацию процесса и привести один-два примера с конкретными деталями. Например, в нашем последнем сотрудничестве по организации крупной фотосъемки, мы особо ценили идеальную координацию моделей — никто не был опоздал или сбился с рассписания. Такие конкретные детали имеют важное значение и для выражения благодарности, и для отзывов. Кстати, благодарственное письмо и отзыв на Яндекс.Маркет, по сути, основываются на одной и той же структуре. Но об этом поговорим позже.
- Затем расскажите о том, как прошло событие или сотрудничество с вашей стороны. Если вы проводили мероприятие на площадке, принадлежащей тому, кого вы благодарите, коротко опишите, как у вас все прошло безупречно. Это обратная связь, показывающая ваше удовлетворение результатом. Иногда такая обратная связь может быть неожиданной, но она очень важна.
- Важно конструктивно высказываться. Это ключевая составляющая, которую часто пренебрегают. Прежде всего, необходимо избегать неконструктивной и обидной критики — ведь цель письма не в этом. Во-вторых, данная часть нужна, чтобы показать, что вам далеко не все равно и вы стремитесь к улучшению и помощи. Мы уже не раз проверили формулу, которая гласит: «Все было отлично, но в следующий раз давайте сделаем так и так» (например, добавим стулья, так как оказалось больше людей, чем планировалось). В этот момент вы получите двойную выгоду: человек запомнит, что в следующий раз вы сделаете еще лучше (и снова пригласит вас), и вообще задумается о будущем. Он уже воображает вас там.
- Не забывайте выражать благодарность лично. Это часто упускается из виду. Важно поблагодарить человека за его конкретный вклад, подчеркнув какой-то значимый успех. Например, можно сказать: «Когда произошло отключение электроэнергии, Ирина смогла восстановить все системы всего за 6 минут — такую оперативность не наблюдали ни на одной другой площадке». Если вы отправляете благодарственное письмо на бумаге, не забудьте послать две копии — одну компании, а другую — конкретному человеку. Ваш контакт будет приятно удивлен. К слову, я даже видел, как такие письма прикладывали к резюме.
Вот что вы достигли:
- Соблюли этикет
- Дополнили комплиментом для вашего контакта
- Представили конкретные факты, чтобы показать, что это не просто формальное письмо
- Дали полезную обратную связь
- Показали, как можно улучшить
- Посеяли семена будущего партнерства в мыслях контакта
- Блог компании Текстброкер.ру
- Создание контента и копирайтинг
Что такое письмо благодарности: 6 примеров и 3 шаблона
Письмо благодарности (ПБ) — сообщение, в котором выражается признательность компании или отдельному человеку за выполненную работу, успешное взаимодействие, помощь, а также клиентам за совершенные действия. Это важный элемент корпоративной культуры и эффективный маркетинговый инструмент, который принесет пользу как отправителю, так и получателю.
Зачем и кому необходимы письма благодарности
Письма благодарности могут использовать предприятия любого вида деятельности, а также государственные учреждения и общественные организации.
Цель отправки ПБ зависит от того, кому они адресованы. Получателями могут быть:
- Люди, которые включают в себя сотрудников компании, ее клиентов и партнеров;
- Структурные подразделения компании или организации;
- Компания в целом.
Когда рассылаются благодарственные письма, главная цель отправителя заключается в укреплении деловых отношений. Также можно напомнить о себе, своих возможностях и компетенциях.
Для получателя такие письма подтверждают социальную значимость и профессионализм, а также укрепляют авторитет, особенно если они получены от крупной и известной компании.
Как сделать холодные письма персональными: 5 рабочих шаблонов, 1 антипример и советы экспертов
Виды благодарственных писем
Существует три основных вида благодарственных писем: послания сотрудникам от руководства, клиентам, бизнес-партнерам, а также подрядчикам.
Благодарственные письма сотрудникам
Выражают признание заслуг конкретного эксперта и его значимый вклад в растущий и развивающийся бизнес. Получение такого письма стимулирует человека и настраивает на еще более результативную деятельность. Кроме того, оно служит нематериальным поощрением и помогает удерживать ценных сотрудников.
Письма благодарности клиентам
Когда компания отправляет такие письма клиентам, основная цель заключается в повышении их лояльности и стимулировании повторных покупок. Причинами для отправки благодарностей клиентам могут быть:
- подписка на рассылку;
- регистрация на сайте;
- совершение покупки;
- оставление отзыва;
- рекомендация компании.
Письма благодарности партнерам и подрядчикам
Основное применение бизнес-подарков — укрепление коммерческих связей и повышение доверия между компаниями. Получатели активно используют бизнес-подарки в качестве социальных доказательств своей востребованности и компетентности, размещая их на своих сайтах или в презентациях компании.
Пересылка такого письма может быть мотивирована любым взаимодействием, но чаще всего это связано с окончанием совместной работы над проектом. Бизнес-подарки также отправляются к юбилейным датам, например, к пятилетию успешного сотрудничества.
Перед новым годом бизнес-подарки традиционно отправляют партнерам при подведении итогов.
Читайте также: Мотивация сотрудников: как повысить их эффективность
Формат бизнес-подарков
Можно использовать электронную рассылку или традиционное бумажное письмо для выражения благодарности. В случае письма благодарности на официальном бланке компании или на художественно оформленном типографском шаблоне размещается текст благодарности.
Заголовок
Художественные шаблоны уже содержат заголовок — «Благодарственное письмо» или просто «Благодарность». То же самое указывается, если письмо размещается на бланке компании. В электронной рассылке слова «Спасибо за…» или «Благодарим за…» помещаются в тему письма.
Обращение
Если Благодарственное письмо адресовано определенному человеку, то его следует обращаться по имени или по имени и отчеству. Если письмо рассылается группе сотрудников или клиентов в соответствии с деловыми нормами, можно использовать обращение «Уважаемый коллега» или «Уважаемый клиент». Если письмо направлено на адрес компании, но имя получателя неизвестно, можно использовать обращение по должности: «Уважаемый господин генеральный директор».
Слова благодарности могут быть написаны в свободной форме, но необходимо указать конкретные действия, достижения или заслуги, которые стали причиной отправки письма. Традиционно после выражения благодарности в БП можно добавить фразу с выражением надежды на дальнейшее сотрудничество. Также можно добавить пожелания успеха в письмо, такие пожелания вписываются в деловой этикет.
При передаче бизнес-предложения клиентам можно дать им возможность воспользоваться промокодом, получить скидку или ознакомиться с новинками в ассортименте — предложить что-то, что будет стимулировать их повторное обращение к нашей компании.
Авторство
В конце бизнес-предложения следует указать автора — обычно это руководитель компании, при отправке бизнес-предложения клиентам оно может быть подготовлено от имени всей команды. В бумажной версии письма также можно добавить подпись отправителя и фирменную печать компании.