Когда возможно прекращение подачи воды из-за неоплаты? Какие нормативные документы регулируют процедуру отключения горячей воды для должников? В нашей статье мы расскажем о порядке временного приостановления водоснабжения и о последствиях незаконного отключения воды.
Лишение доступа к горячей воде – одно из крайних средств, с помощью которых коммунальные службы воздействуют на неплательщиков. Это ограничение работает довольно эффективно. Конечно, оно не действует во всех случаях, однако значительная часть должников, которым применяются подобные меры, находит деньги или хотя бы начинает решать проблему. Например, люди обращаются за оформлением субсидий или устанавливают контакт с коммунальными службами и получают отсрочку.
Ответ на вопрос о возможности представителям Управляющей Компании отключить воду за неуплату положительный. Однако эта процедура проходит в соответствии с определенными правилами. Они необходимы, прежде всего, для защиты потребителей от произвола коммунальных служб, которые могут угрожать отключением даже при наличии незначительной задержки платежа.
Отключение воды при отсутствии оплаты с точки зрения закона
Может ли вода быть отключена за неуплату счетов? Да, это возможно в соответствии с законом и регулируется Постановлением №354 от 06.05.2011, принятым правительством.
Полезные материалы по теме:
- Как взыскать задолженность за коммунальные услуги
- Как восстановить систему водоотведения
В постановлении установлены правила, которые регулируют оказание коммунальных услуг. Они также содержат инструкции о том, как ограничить поставку определенных ресурсов при отсутствии оплаты за них в течение трех и более месяцев.
Если жильцы не оплачивают коммунальные услуги, то могут быть отключены только от горячего водоснабжения. Однако лишать их холодной воды запрещено, так как это может представлять угрозу для их здоровья и жизни. То же самое относится и к канализации и отоплению – их нельзя отключать. Кроме того, в случае неуплаты горячего водоснабжения, неплательщиков могут оставить без электроэнергии, газа и домофона.
Отключения могут быть проведены без подачи иска в суд и получения судебного решения.
Как проходит процедура отключения?
Для того чтобы представители коммунальных служб могли отключить неоплаченный ресурс, им необходимо иметь достаточные основания для этого. Главным условием является задолженность, которая не оплачивается в течение трех месяцев, или сумма, равная задолженности, накопленная за другой период. В случае наличия задолженности, общий долг рассчитывается в соответствии с нормативами, даже если в квартире установлены счетчики.
Временное отключение воды
Иногда возникают ситуации, когда водоснабжение квартир временно прекращается, но это происходит не из-за задолженности по оплате. Такое может произойти в случае аварии или другого непредвиденного форс-мажора, а также в случае угрозы аварийной ситуации.
Законом также предусмотрены регулярные отключения воды летом, но они должны сопровождаться соответствующим уведомлением жильцов. Однако, в некоторых случаях водоснабжение может быть прекращено без предварительного предупреждения, а именно:
- Если владелец квартиры без разрешения подключился к водопроводной системе;
- Если в жилище имеются неисправные трубы, которые могут привести к затоплению соседей или общедомового имущества;
- Если владелец квартиры своими действиями вызвал аварию;
- Если владелец внес неразрешенные изменения в конструкцию водопроводной системы в своем жилище;
- Если уполномоченные органы выдали распоряжение об отключении.
Порядок отключения воды за неуплату
После истечения всех указанных в предупреждениях сроков, к должнику приходят представители управляющей или ресурсоснабжающей организации. Они обычно сопровождаются сотрудником полиции, который обеспечивает безопасность, так как неплательщики могут вести себя по-разному при угрозе немедленного отключения воды.
В зависимости от конструкции системы водоснабжения, на трубу в квартире или в подвале устанавливается заглушка. Стоимость работ по ее монтажу и дальнейшему снятию также взыскивается с должника. После перекрытия воды на месте составляется соответствующий акт.
Должник может вернуть законно отключенное водоснабжение двумя способами.
1. Полностью выплатить долг. После погашения необходимой суммы вода будет включена в течение следующих двух дней. Как уже упоминалось выше, процедура подключения должна быть оплачена самим должником.
2. Заключить соглашение о поэтапной выплате задолженности. Должник может договориться о поэтапном погашении долга. Управляющая компания и представители ресурсов обычно идут на встречу таким жильцам, которые на самом деле находятся в трудной ситуации и желают решить проблему. Если соглашение заключено и гражданин начинает его исполнять, то вода будет включена.
Нелегальное отключение и ответственность
Если гражданин не уверен, имеют ли коммунальные службы право отключить воду в его случае из-за неуплаты, но отключение уже произошло, то такие действия можно обжаловать. Практика показывает, что такие нарушения также случаются. Например, отключение может произойти без предварительного уведомления.
- Необходимо предоставить объяснение о причинах предпринятых действий. Если коммунальщики отключили воду из-за неуплаты, то они должны доказать, что такое действие было в соответствии с законом;
- Необходимо выполнить восстановление подачи воды в квартиру.
Если после подачи заявления восстановление подачи воды не произошло, гражданин может обратиться в суд. Для подтверждения отсутствия воды можно использовать фото- и видеофиксацию, привлечь свидетелей и пригласить независимого специалиста для составления официального акта.
Владельцы квартир несут ответственность за своевременную оплату коммунальных услуг. Также поставщикам ресурсов закреплены определенные обязательства. Наиболее важным из них является непрерывная поставка ресурсов. Ресурсоснабжающие организации имеют право отключить воду за неоплату. Кроме того, выше были описаны случаи временного отключения, предусмотренные законодательством.
Если поставщик коммунальных услуг неправомерно лишает потребителя, то его можно привлечь к двум видам ответственности.
1. Административная. В Кодексе об административных правонарушениях есть статьи, позволяющие наказать коммунальщиков за самоуправство и нарушение правил предоставления гражданам коммунальных услуг. В таком случае на должностных лиц накладываются штрафные санкции в размере до 1 000 рублей, на организации – до 10 000 рублей. Если неправомерное отключение выполняет управляющая компания, то с ней разбирается Жилинспекция.
2. Уголовная. В данном случае за то же самоуправство и лишение источников жизнеобеспечения ответственные лица наказываются значительно серьезнее. Должностные лица по Уголовному кодексу штрафуются на сумму от 80 000 до 200 000 рублей. Если имеются отягчающие обстоятельства, то ответственным чиновникам могут назначить срок до 5 лет.
Кроме того, важно ознакомиться с материалом о прекращении подачи электроэнергии из-за задолженности по оплате коммунальных услуг.