Согласно Закону «О защите прав потребителей» РФ, покупатель имеет право вернуть стоимость товара, если продавец не может выполнить свои обязательства по договору купли-продажи. При этом, если доставка заказанного товара невозможна, продавец обязан вернуть деньги в полном объеме в разумный срок. Однако эти условия возврата могут определяться договором между продавцом и покупателем или внутренними правилами продавца. Если срок возврата не установлен, продавец обязан вернуть деньги в разумный срок. Этот срок должен определяться исходя из характера товара, условий продажи и других обстоятельств. Если продавец не исполняет свою обязанность по возврату денег в установленный срок, покупатель может обратиться за защитой своих прав в жалобную книгу или роспотребнадзор.
Для решения этой задачи вам понадобятся следующие документы.
Рекомендуется обратиться в Leroy Merlin, предоставив вышеуказанные документы, подтвердив факт оплаты и связавшись с продавцом. Если компания не удовлетворит требования по возврату долга, владелец может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.
Гражданский кодекс РФ, статья 325 «Возврат товара и возврат денег за товар или несоответствие товара установленным требованиям»; статья 454 «Расчеты по договору купли-продажи»; Федерация Законов РФ «О защите прав потребителей», статья 22 «Право на защиту прав потребителей».
Задайте свой вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Специалисты могут помочь прояснить ситуацию, если